Customer service medewerker in Alphen aan den Rijn

Beschrijving

Ben jij de enthousiaste Customer Service Medewerker die wij zoeken voor een parttime functie van minimaal 32 uur?

Wij bieden een veelzijdige baan aan met leuke collega's en klanten in de logistiek en industrie. Kom werken in Alphen aan den Rijn bij een van de grootste experts op het gebied van barcode labels in Nederland.

In het kort:

• Je belangrijkste taken bestaan uit het verwerken van orders en het te woord staan van klanten via e-mail en telefoon. Een goede relatie met onze klanten staat bij ons hoog in het vaandel. Samen met drie andere collega's vorm je het Customer Service team. Een goede samenwerking met andere afdelingen, zoals Productie, Marketing en Sales, is essentieel om topkwaliteit te leveren.

• Wat maken wij? Wij produceren labels met barcodes voor logistieke bedrijven en blanco etiketten voor industriële bedrijven, elektronica, automotive en laboratoria. Elke order is maatwerk, dus nauwkeurig werken is van groot belang.

• Je hebt geen specifieke materiaal- en productkennis nodig, want je krijgt een grondige interne opleiding. Het is echter wel belangrijk dat je initiatief toont, assertief bent, gemakkelijk de telefoon oppakt en verantwoordelijkheid neemt. Beschik jij over deze eigenschappen? Dan hopen we dat je solliciteert.

Je speelt een belangrijke rol bij het leveren van maatwerk aan elke klant. Hoe vind je precies wat je zoekt in een enorm magazijn of een grote loods met honderden stellingen en duizenden pallets? ONE2ID produceert en levert hoogwaardige labels en etiketten met barcodes voor alle vormen van product- en materiaalidentificatie. Dit doen we vanuit één locatie in Alphen aan den Rijn. Onze klanten bevinden zich zowel in binnen- als buitenland.

Wat heeft die ene klant nodig?

• Een groot deel van je tijd besteed je aan e-mail- en telefooncommunicatie met klanten, potentiële klanten, resellers en distributeurs van onze labels.
• Je onderzoekt grondig wat klanten nodig hebben, luistert goed naar hen en geeft advies over mogelijke oplossingen.
• Je stelt offertes op en verwerkt de orders, dus enige materiaalkennis is vereist. Uiteraard zullen we je hierin opleiden. Het opstellen van offertes en orders in onze branche is niet eenvoudig, dus je moet wel van een uitdaging houden.
• Je maakt productieorders zodat je collega's precies weten wat ze moeten produceren.
• Je onderhoudt contact met de klant over de voortgang van een order en de informatie die op het label moet komen te staan. Kennis van Office, met name Excel, is daarbij handig.

Naast goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, is het ook wenselijk dat je Engels en/of Duits beheerst.

Leuke extra's: We hebben een hechte collegiale sfeer die je elke dag zult ervaren. Daarnaast vieren we verjaardagen, organiseren we een zomerse BBQ en ondernemen we af en toe leuke activiteiten, zoals een boottocht. Het zou geweldig zijn als jij er de volgende keer bij bent.

Salaris en voordelen: Wij investeren graag in de ontwikkeling van onze medewerkers. Dit begint met een interne opleiding en wanneer je er klaar voor bent, bieden wij de mogelijkheid om aanvullende opleidingen en cursussen te volgen.

• Minimaal € 2.121,- (op basis van 40 uur), uitbreidbaar tot € 3.544.
• Een eigen laptop.
• Arbeidsvoorwaarden conform de aantrekkelijke CAO Grafimedia.
• We hebben de intentie om na een tijdelijk contract een vast contract aan te bieden.

Solliciteer nu op deze functie! Ben je enthousiast geworden over deze functie als Customer Service Medewerker en woon je in de omgeving van Alphen aan den Rijn? Solliciteer dan direct en stuur ons je cv en motivatiebrief. Let op: het ontbreken van een van deze twee documenten maakt het voor ons moeilijk om je sollicitatie te beoordelen.

Wil je meer informatie? Bezoek dan onze website op www.ONE2ID.com.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Alphen aan den Rijn

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

15-09-2023