Word klantenservicemedewerker bij APG in Amsterdam
Ben je graag in contact met mensen en ben je geïnteresseerd in de pensioenwereld? Start dan als klantenservicemedewerker bij APG in Amsterdam!
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker bij APG in Amsterdam werk je in het klantcontactcentrum. Hier ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten. Daarnaast speur je actief naar knelpunten in processen en systemen. Zodra je deze signaleert, kom je met verbetervoorstellen om het klantcontact te optimaliseren.
Training en uren
Om goed ingewerkt te beginnen, volg je een betaalde fulltime 4 weekse training op locatie. De startdatum van de training is 8 januari 2024. Tijdens deze training leer je alle kneepjes van het vak. Kennis van pensioenen is dus geen vereiste, maar zeker een pre! Na 4 weken training, ga je aan de slag met een min-max contract naar keuze tussen de 16 en 38 uur per week. De klantenservice is geopend tussen 08:00 en 17:30 van maandag t/m vrijdag.
Thuiswerk
Dit is een hybride functie, dat houdt in dat je deels thuis, deels op locatie kan werken. Er wordt verwacht dat je minimaal 2 dagen per week op kantoor werkt, daarnaast kan je zelf bepalen of je thuis werkt of niet. Je komt te werken in een relatief jong team waar een informele werksfeer heerst. Jullie streven er samen naar om de klanten tevreden te stellen!
Wat wij bieden
- Een bruto-uurloon van €16,74;
- Een thuiswerkvergoeding van €30 per maand;
- Reiskostenvergoeding voor de dagen dat je op kantoor werkt;
- De mogelijkheid om thuis te werken of op kantoor bij Amsterdam Sloterdijk;
- Een parttime of fulltime baan vanaf 8 januari;
- Een betaalde training;
- Mooie doorgroeimogelijkheden;
- Werken in een informeel team.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent een echte teamspeler;
- Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 16 - 38
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
- Salarisindicatie
- €16,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Afhandelen van (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.