Klantenservice medewerker voor Bol.com vanuit huis
Zorg jij graag voor een glimlach op iemand zijn gezicht? Kom werken als klantenservice medewerker bij Bol.com.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Bol.com doe jij alles voor een glimlach. Jij bent van nature een positief en vrolijk persoon die altijd een leuk praatje weet te maken. Jouw specialiteit is het beantwoorden van klantvragen via de telefoon, maar je wordt ‘allround’ opgeleid om ook per e-mail en chat de klanten te woord te staan. In de gesprekken weet jij de vrolijke noot te raken waardoor klanten altijd met een tevreden gevoel het gesprek kunnen afronden.
Bol.com staat voor persoonlijk en professioneel contact in combinatie met creativiteit. Jij gaat er alles aan doen om de vragen van jouw klanten zo snel mogelijk af te handelen. Door middel van een training gaan we je klaarstomen voor de job. De opleiding is gericht op het toepassen van product-, proces- en systeemkennis en gespreksvaardigheden.
Training
Om in aanmerking te komen voor deze toffe job, vragen wij je om op woensdag 1 november beschikbaar te zijn voor de training. De training is 5 werkdagen. Daarna krijg je 5 dagen bootcamp. Tijdens de bootcamp ga je alles wat je geleerd hebt, in praktijk brengen. De training is van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30. Daarom is het belangrijk dat je deze twee weken fulltime beschikbaar bent.
Voor deze functie geldt BYOD: Bring Your Own Device. Je hebt een laptop nodig met windows 10/11. Een Macbook/Chromebook is niet geschikt.
Openingstijden
De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag, van 07.00 tot 00.00 uur. Je kunt minimaal 24 uur per week aan de slag. Mocht je meer willen werken is dit natuurlijk mogelijk. Je moet minimaal 3 dagen per week tot 00:00 beschikbaar zijn. Zaterdag moet je verplicht beschikbaarheid opgeven. Van de vrijdag of zondag moet je minimaal 1 dag beschikbaar zijn.
Wat wij bieden
- Volledig thuiswerken;
- Een bruto-uurloon van €11,94 vanaf 21 jaar;
- Een super leuk en informeel team waarmee je aan de slag gaat;
- Een fulltime betaalde product- en communicatie training van twee weken.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Taal is ons werk. De Nederlandse taal heeft voor jou weinig geheimen;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid drie avonden per week beschikbaar te zijn tot tot 00:00 uur;
- Als je deels thuis wilt werken beschik je van een eigen device met minstens windows 10.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk
- Salarisindicatie
- €11,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Vragen en problemen van klanten telefonisch, mail en per chat beantwoorden en oplossen
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.