PT medewerker klantbehoud bij de Consumentenbond in Den Haag
Zie jij het als een uitdaging om elke klant te behouden? Ben je ook nog oprecht en servicegericht? Word parttime medewerker klantbehoud in Den Haag!
Wat ga je doen?
Jij stelt de klant altijd centraal
Als parttime medewerker klantbehoud bij de Consumentenbond in Den Haag behandel je via verschillende kanalen vragen van klanten over hun lidmaatschap. Je gaat in gesprek met leden die willen opzeggen, achterhaalt hun behoeften en speelt hierop in met een passend product, zodat de relatie blijft behouden. Je signaleert tijdig knelpunten in je werk en komt met initiatieven om de kwaliteit te verbeteren. Je geeft klantsignalen door aan collega's, zodat die mogelijk actie kunnen ondernemen.
De organisatie
De opdrachtgever is een non-profit organisatie dat een hoop onderzoek verricht om de consument te beschermen tegen bedrijven die misleiden of misbruik maken van hun macht. Zo worden opdrachtgevers met elkaar vergeleken en wordt een advies uitgegeven op basis van prijs-kwaliteitverhouding.
Je bent flexibel inzetbaar in een wisselend rooster van ma t/m vrij van 8.30 tot 18.00 uur.
Wat wij bieden
- Een rol binnen een organisatie die écht impact maakt en de consument altijd op één zet;
- Een goed salaris tussen de €15,- en € 17,- bruto per uur obv ervaring;
- Een open bedrijfscultuur en veel enthousiaste collega's;
- Een open en duurzame werkomgeving met flexplekken, op 5 minuten lopen van Station Hollands Spoor Den Haag;
- Wekelijkse coaching en begeleiding.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Minstens 3 jaar aantoonbare en relevante werkervaring;
- Je houdt ervan om een steengoede service te verlenen en te zorgen voor een tevreden klant;
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands;
- Je hebt bewezen computervaardigheden.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Den Haag
- Werkuren per week
- 24 - 36
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- Tussen €15,00 en €17,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Je behandelt vragen van klanten over hun lidmaatschap.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.