Helaas, deze vacature is niet actief.

PT medewerker klantbehoud bij de Consumentenbond in Den Haag

Zie jij het als een uitdaging om elke klant te behouden? Ben je ook nog oprecht en servicegericht? Word parttime medewerker klantbehoud in Den Haag!

24 - 36 uur per week
Tussen €15,00 en €17,00 per uur

Wat ga je doen?

Jij stelt de klant altijd centraal
Als parttime medewerker klantbehoud bij de Consumentenbond in Den Haag behandel je via verschillende kanalen vragen van klanten over hun lidmaatschap. Je gaat in gesprek met leden die willen opzeggen, achterhaalt hun behoeften en speelt hierop in met een passend product, zodat de relatie blijft behouden. Je signaleert tijdig knelpunten in je werk en komt met initiatieven om de kwaliteit te verbeteren. Je geeft klantsignalen door aan collega's, zodat die mogelijk actie kunnen ondernemen.

Jij beschikt over goede luistervaardigheden en inlevingsvermogen
Binnen no time voel jij aan wat de klant nodig heeft en met jouw overtuigingskracht weet je hierop in te spelen. Je beschikt over een flinke portie doorzettingsvermogen en weet verantwoordelijkheid te nemen. Daarnaast weet je je dienstverlenend op te stellen richting de klant.

De organisatie
De opdrachtgever is een non-profit organisatie dat een hoop onderzoek verricht om de consument te beschermen tegen bedrijven die misleiden of misbruik maken van hun macht. Zo worden opdrachtgevers met elkaar vergeleken en wordt een advies uitgegeven op basis van prijs-kwaliteitverhouding. 


Je bent flexibel inzetbaar in een wisselend rooster van ma t/m vrij van 8.30 tot 18.00 uur.

Wat wij bieden

  • Een rol binnen een organisatie die écht impact maakt en de consument altijd op één zet;
  • Een goed salaris tussen de €15,- en € 17,- bruto per uur obv ervaring;
  • Een open bedrijfscultuur en veel enthousiaste collega's;
  • Een open en duurzame werkomgeving met flexplekken, op 5 minuten lopen van Station Hollands Spoor Den Haag;
  • Wekelijkse coaching en begeleiding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Minstens 3 jaar aantoonbare en relevante werkervaring;
  • Je houdt ervan om een steengoede service te verlenen en te zorgen voor een tevreden klant;
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands;
  • Je hebt bewezen computervaardigheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €15,00 en €17,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Je behandelt vragen van klanten over hun lidmaatschap.

Den Haag | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.