Word fulltime klantenservice medewerker in Zwaagdijk-Oost

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker in Zwaagdijk-Oost werk je bij een mega retailer. Je werkt op de afdeling (je raadt het al) klantenservice. Op de afdeling werken meer dan 30 West-Friese collega's. De organisatie telt meer dan 800 werknemers en is bijna een dorp op zichzelf. Je leert op de afdeling alles omtrent het klantcontact, maar staat ook stil bij persoonlijke ontwikkeling. Binnen no-time ben jij een klantenservice professional!

The job
Je start de dag als fulltime klantenservice medewerker met jouw collega's. Je bespreekt welke taken iedereen gaat oppakken en wat de verdeling wordt. Jij bent deze dag verantwoordelijk voor de telefoon en mail. Je pakt een kopje koffie (of thee) en zit aan jouw bureau. De eerste vragen druppelen langzaam binnen en beantwoord deze zo goed mogelijk.

Vragen die je kunt verwachten:

• Mijn bestelling is verkeerd geleverd, welke stappen moet ik ondernemen?;
• Ik heb vorige week een waterkoker gekocht, maar hij is stuk, wat nu?;
• Is dit product in filiaal Amsterdam nog beschikbaar?

De ochtend zit erop en je luncht gezamenlijk in de kantine. Na de break ga je een Teams meeting in met jouw leidinggevende. Je bespreekt welke situaties er zijn voorgekomen en waar je hulp bij nodig hebt. Vervolgens pak je de telefonie weer op en voor je het weet is de werkdag voorbij.

When?
Je werkt van 08:30 - 17:00 uur tussen maandag en zaterdag op de locatie in Zwaagdijk-Oost. De functie is voor langer termijn, wie weet kom jij na een half jaar bij de opdrachtgever op contract!

Wat wij bieden

• Verdien als fulltime klantenservice medewerker € 12,74 bruto per uur;
• Kans op een vast contract bij deze mega retailer in Zwaagdijk-Oost;
• Onwikkel jezelf tot een echte klantenservice professional;
• Werken in een gezellig team met doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld teamlead;
• De mogelijkheid om 40% vanuit huis te werken;
• Ontvang reiskostenvergoeding vanaf 11 km. (o.b.v. een km staffel).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Zwaagdijk-Oost

Werkuren per week

32 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €12,74 en €14,50 per uur

Verantwoordelijk voor

het beantwoorden van vragen, klachten en verzoeken via de telefoon en e-mail

Gepubliceerd op

15-09-2023