Parttime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden
Word parttime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden! Flexibele werktijden, een goed salaris en mogelijkheid tot thuiswerken.
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
Je gaat voornamelijk via e-mail in gesprek met klanten, maar af en toe pak je ook de telefoon (verhouding: vijf e-mails voor elk telefoontje). Wie zijn die klanten? Van kleine webshops tot grote bedrijven, allemaal vertrouwen ze op PostNL Leeuwarden om hun spullen veilig te bezorgen.
Jij bent de oplossing!
Als klantenservice medewerker bij PostNL zakelijk in Leeuwarden heb je superkrachten. Je kunt meteen vragen beantwoorden en klachten oplossen door onze systemen te checken. Of je belt even met het distributiecentrum, een retail kantoor, of een ander PostNL-team. Problemen met pakketten lossen we meestal meteen op.
Voor de diehards
Soms zijn er complexere vragen of klachten, bijvoorbeeld over zendingen binnen Nederland of België. Dan ben jij de Sherlock Holmes van PostNL! Je start een onderzoek en wordt de baas van de hele zaak. Van A tot Z, jij regelt het met de klant. Misschien moet je een pakket opsporen of een schadegeval behandelen. Je bent een echte superheld!
Openingstijden
PostNL zakelijk is geopend van Maandag t/m vrijdag 08.00 - 19.00 uur + zaterdag 09.00 - 16.00 uur. Je kan al vanaf 12 uur aan de slag en bijna volledig vanuti huis!
Training
Let op! De training start op 23-10-2023. De training duurt 2 weken en is van ma t/m vrij 09:00 tot 17:00 en is volledig op kantoor. Wij houden rekening met jou!
Wat wij bieden
- Een salaris van € 11,94 per uur;
- Een korte training om snel aan de slag te kunnen;
- Flexibele werktijden zodat je je werk kunt aanpassen aan je persoonlijke schema;
- De kans om te werken bij een bedrijf dat in jou investeert;
- De mogelijkheid om bijna volledig vanuit huis te werken;
- De mogelijkheid om door te groeien naar een functie als teamleider.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent in staat om problemen op te lossen en kunt goed omgaan met stressvolle situaties;
- Je bent flexibel qua werktijden, inclusief avonden en weekenden;
- Je hebt sterke taalvaardigheden en beheerst de Engelse taal goed.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Leeuwarden
- Werkuren per week
- 12 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk
- Salarisindicatie
- €11,94 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten via telefoon, e-mail, chat of social media.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.