Word operationeel medewerker bij Alliander in Arnhem

Wat ga je doen?

Als operationeel medewerker bij Alliander in Arnhem kom je terecht in het team Teruglevering en Transportschaarste. Jij bent het aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten met (aan)vragen over duurzame opwek en transportschaarste. Per mail en telefonisch sta jij klanten te woord over verschillende vragen binnen het gebied van terugleveren en de schaarste op het elektriciteitsnet. Dit kan bijvoorbeeld gaan over de aanvraag van de klant om terug te gaan leveren, of over wat zij kunnen gaan doen om binnen hun gecontracteerde vermogen te blijven. 

Hoe ziet een werkdag eruit?

Je start je dag op kantoor of thuis op met een kop koffie. Samen met jouw collega´s klets je wat bij en start je je computer vast op. Je checkt gelijk of je nieuwe mails, klantvragen of acties hebt uitstaan die je voor vandaag hebt ingepland. Om 09:00 neem je samen met je team deel aan de dagstart waar alle belangrijke zaken van de dag worden besproken en de cijfers doorgenomen worden van de afgelopen dag. In de loop van de dag zorg jij ervoor dat je de klantvragen netjes beantwoord en je net die extra stap zet om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je bent een dagdeel telefonisch bereikbaar voor klantvragen en klanten met een grootzakelijke aansluiting en je helpt een klant bijvoorbeeld met het vinden of invullen van het aanvraagformulier. Wanneer je goed ingewerkt bent zorg je dat je bijdrage levert aan de projecten van de teamdoelstellingen. 

Wie ben jij?

Je voelt je verbonden met het werk en bent loyaal aan de organisatie en afdeling. Je bent niet van het afwachten, maar toont lef, anticipeert, zoekt en ziet kansen. Je bent in staat om mee te bewegen met de veranderingen die de afdeling van je vraagt en je beschikt over klantvriendelijkheid en empathisch vermogen. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,00;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Liander;
• Afwisseling van thuiswerken en werken op kantoor;
• Naast de telefoondiensten / vergaderingen is je rooster flexibel in te vullen;
• Een supergezellig team dat altijd klaarstaat om je te helpen;
• Bijdragen aan (strategische) projecten en verbeteringen zorgt voor veel afwisseling in het werk.;
• Goede arbeidsvoorwaarden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

38 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,00 per uur

Verantwoordelijk voor

het aanspreekpunt zijn voor grootzakelijke klanten met (aan)vragen over duurzame opwek en transportschade