Start als fulltime of parttime klantadviseur bij Essent in Zwolle

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij Essent in Zwolle ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Je staat hen te woord, adviseert hen over producten en diensten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn en blijven. Je luistert goed naar de behoeften van de klant en speelt daarop in met passende oplossingen. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten en het verwerken van aanpassingen in contracten. Je bouwt sterke klantrelaties op en zorgt ervoor dat de klantgegevens en administratie altijd up-to-date zijn.

Waarom kiezen voor Essent?
Bij Essent krijg je niet alleen een aantrekkelijk salaris van minimaal €14,89 per uur, maar ook een eindejaarsuitkering waardoor je uurloon zelfs stijgt naar € 15,56. Daarnaast ontvang je een internetvergoeding en een reiskostenvergoeding. Je krijgt een laptop, headset en accessoires in bruikleen en na de training is er zelfs de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken. Bij Essent zijn er volop ontwikkelingsmogelijkheden, met een opleidingsbudget op kosten van het bedrijf. Je hebt de kans om door te groeien binnen de grootste energieleverancier van Nederland en er is veel ruimte voor eigen initiatieven.

Wat heb je nodig?
Om succesvol te zijn in deze rol, heb je minimaal een mbo 3 werk- en denkniveau nodig. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren naar de behoeften van klanten. Je bent probleemoplossend en kunt klachten en vragen op een professionele manier afhandelen. Daarnaast heb je commercieel inzicht en herken je verkoopkansen.

Start en opleiding

Voor Essent is het superbelangrijk dat de nieuwe werknemers goed voorbereid aan de slag gaan! Om deze reden bieden zij een uitgebreide training aan alle nieuwe klantadviseurs. De training vindt plaats in Den Bosch en start op 22 januari. De reiskosten met het OV worden volledig vergoed

Werktijden en locatie
Als klantadviseur werk je van maandag tot en met vrijdag en één keer per maand op zaterdag. De exacte werktijden worden in overleg bepaald. Tijdens de training van 6 weken werk je volledig op kantoor in Zwolle voor minimaal 32 uur per week. Na de training heb je één verplichte terugkomdag per week, en kun je daarnaast werken vanuit huis. 

Wil jij deel uitmaken van het Essent-team en klanten helpen met energieadvies? Solliciteer dan nu op deze uitdagende functie!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto uurloon van € 14,89 per uur, inclusief eindejaarsuitkering wat neerkomt op € 15,56 per uur;
• Een internetvergoeding van € 1,53 per gewerkte dag;
• Reiskostenvergoeding van € 0,15 netto per kilometer of volledige OV-vergoeding;
• Een laptop, headset en andere accessoires in bruikleen;
• Mogelijkheid tot thuiswerken na de training;
• Jaarlijkse SOR verhoging;
• Een baan voor de lange termijn bij de grootste energieleverancier van Nederland;
• Veel ruimte voor eigen initiatieven, met een opleidingsbudget op kosten van Essent.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€14,89 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch te woord staan van klanten