Casebehandelaar Zorgvragen in Eindhoven

Beschrijving

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Dat is de impact die jij kan hebben als Casebehandelaar bij VGZ. Wil jij een bijdrage leveren aan een maatschappij waarin iedereen zich thuis voelt? Bekijk dan de vacature en deze  video. 

Hoe ook jij het verschil maakt 

Als Casebehandelaar ga je aan de slag met medisch inhoudelijke klachten. Jij bent verantwoordelijk voor het behandelen van klachten van onze leden. Je bent je er goed bewust van dat je voor onze leden het laatste aanspreekpunt bent binnen onze organisatie. 

Hoe ziet jouw dag eruit?

Onze klachten komen binnen via het webformulier op onze website of schriftelijk. Deze komen vervolgens in onze voorraad terecht en worden in behandeling genomen door jou en je collega's. Aan jou de taak om goed uit te zoeken wat er van te voren gebeurd is. Je neemt (bij voorkeur) telefonisch contact op met onze leden om de klacht en eventuele aanvullende informatie in kaart te brengen. 

In deze functie kun je echt iets betekenen voor onze leden, en meedenken naar een passende oplossing. Dit maakt de functie vooral afwisselend en uitdagend!

Binnen een Cirkel werken kleinere zelforganiserende teams met elk hun eigen specialisme op een wendbare, kort-cyclische en resultaatgerichte (Agile) manier om de klant een optimale klantbeleving te bieden. Niet iedere Service Specialist Zorgvragen hoeft alle expertises binnen de Cirkel te beheersen, maar iedereen is breder inzetbaar om teamleden vanuit andere disciplines te helpen of (deels) te vervangen als de situatie daarom vraagt.

Het team waarin jij als Service Specialist Zorgvragen komt te werken bestaat uit teamleden met verschillende achtergronden waardoor je optimaal de kans krijgt om jouw kennis te delen en van anderen te leren en jezelf verder te blijven ontwikkelen. Ook helpt iedereen mee om samen de doelstellingen van de Cirkel te realiseren. Je kunt je werk dus steeds leuker en uitdagender maken.

Samenwerken aan een gezonder Nederland. Wat betekent dat voor jou?

Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen en jouw persoonlijke groei. Samen kijken we wat er bij jou speelt en hoe we jou kunnen helpen. Op deze manier krijg jij ruimte om met jouw talent te werken aan projecten, binnen een omgeving waar expertise en innovatieve ideeën centraal staan.

Daarnaast bieden we jou:

• Een salaris tussen de € 2.708,- en € 2851,- bruto per maand o.b.v.38 uur (Salarisschaal E van de CAO van VGZ);
• Vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
• Uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen;
• Zorgverzekering via de VGZ-personeelscollectiviteit;
• Naast aantrekkelijke kortingen, ontvang je een werkgeversbijdrage van € 60,- bruto per maand;
• Een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en de verbreding van je inzetbaarheid;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
• Gedurende je dienstverband bij VGZ krijg je een volledig verzorgde thuiswerkplek ter beschikking gesteld.

Dit is wat jij meebrengt

Waar wij voor staan, daar kun jij je in vinden. Jij vindt het belangrijk dat het werk dat je doet, impact heeft op onze maatschappij. Met jouw probleemoplossend- en inlevend vermogen ben jij een Casebehandelaar die zorg draagt voor onze leden. Leden met complexe zorgvragen weet jij met jouw focus voor resultaat te begeleiden. Je hebt uitgebreide werkervaring opgedaan in de zorg, bent empathisch en bent een professionele gesprekspartner voor onze leden. Je voelt je comfortabel in het werken in een zelf-organiserend team, waarin iedereen een eigen expertise heeft. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke talent en hoe jij dit gaat inzetten bij de realisatie van onze missie.

Daarnaast hopen wij de volgende zaken in jouw cv terug te zien:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Relevante opleiding of werkervaring binnen de zorg, bijvoorbeeld als verpleegkundige, fysiotherapeut of ergotherapeut;
• In het bezit van WFT Zorg of bereid om deze te halen bij VGZ (40 studie-uren);
• 28 - 38 uur per week beschikbaar en bereid extra te werken (+4 uur) tijdens onze piekperiode van 12 november - 31 december.

Goede Zorg voor iedereen maak je mogelijk mét iedereen. Dat betekent samenwerken met elkaar aan producten die zinnig zijn voor de maatschappij. Ongeacht wie je bent. Het gaat bij VGZ juist om wie JIJ bent en om JOUW talent. Zo dragen we met diverse teams bij aan onze samenleving en geven we samen zin in werk.

Coöperatie VGZ. Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Als Coörperatie VGZ werken we samen aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Onze bedrijfswaarden Menselijk, Aandacht, Vindingrijk en Betrouwbaar helpen ons dit waar te maken.

Wij willen een bijdrage leveren aan een maatschappij waarin iedereen zich thuis voelt. Als coöperatie weerspiegelen we dat. Je voelt het als collega en je merkt het als je met ons samenwerkt. We hebben iets over voor een ander. Bij Coöperatie VGZ mag je zijn wie je bent en verwelkomen we alles wat jij met je meebrengt. Juist die verschillende perspectieven maken ons sterk. 

Wij zijn een coöperatie waar je je als mens thuis voelt en waar leden zich bij betrokken voelen. Wij zijn een organisatie waar je trots op bent en waar je graag aan bijdraagt. Samen geven we vorm aan de toekomst. Wij zijn Coöperatie VGZ. Met elkaar. Voor elkaar.

Wil je meer weten over onze bedrijfswaarden? Neem dan een kijkje op onze website.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)