Fulltime Projectmanager bij NRC Media in Amsterdam
Ben jij resultaatgericht en heb je al een paar jaar als projectmanager gewerkt? Start als Fulltime Projectmanager bij NRC Media in Amsterdam.
Wat ga je doen?
Wat ga je doen
Als Fulltime Projectmanager bij NRC Media in Amsterdam zorg jij ervoor dat het klantcontactcentrum zo optimaal mogelijk wordt ervaren door de abonnees. Je bent verantwoordelijk voor het initiëren, plannen, uitvoeren en afronden van projecten die gericht zijn op de ontwikkeling van dit platform. NRC Media zit namelijk in een digital first service transformatie, waardoor jij met jouw ervaring een grote impact hebt op de klanttevredenheid en het self service rate. Daarnaast werk je veel samen met stakeholders binnen NRC, zoals marketing, development en ICT. Samen kijken jullie wat er nodig is en hoe jij daarin kunt bijdragen.
Wie ben jij
Jij bent op de hoogte van actualiteiten, bent resultaatgericht en in staat om de LEAN tools toe te passen en hiermee processen te verbeteren. Daarnaast ben jij nauwkeurig, georganiseerd en geef je regelmatig je mening over selfservice en de toekomst van digitaal klantcontact. Heb jij ook nog ervaring met UX, CX of Customer Journey? Dan heb jij een streepje voor! Met een afgeronde opleiding in een relevant vakgebied en relevante ervaring, ben jij klaar om bij te dragen aan het team en hun doelen.
Wat wij bieden
- Een mooi salaris van €3500 per maand;
- Met jouw inzet en ervaring kan je een stempel drukken op hoe de abonnee NRC als product ervaart en hier verbeteringen in doorvoeren;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, binnen en buiten de eigen NRC Academie;
- Persoonlijk keuze budget (10% van het bruto salaris, inclusief vakantiegeld) om bijvoorbeeld extra verlof bij te kopen;
- Een NS Businesscard (die ook privé kan worden gebruikt);
- Een winstdelingsregeling maakt onderdeel uit van de voorwaarden, waarbij de hoogte afhankelijk is van het bedrijfsresultaat.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je volgt het nieuws en je bent op de hoogte van de actualiteit;
- Je bent resultaatgericht en in staat om de LEAN tools toe te passen en daarmee processen te verbeteren;
- Je gaat graag nauwkeuring en georganiseerd te werk en geeft daarnaast regelmatig je mening over selfservice en de toekomst van (digitaal) klantcontact;
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met projectmanagement, waardoor je oog hebt voor details zonder de voortgang uit het oog te verliezen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 36 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
- Salarisindicatie
- €3.500 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- het creëren van de allerbeste klantbeleving voor iedere klantvraag.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.