Functioneel beheerder in Den Haag

Beschrijving

Functie­omschrijving

Als functioneel beheerder speel je een essentiële rol in het handhaven van de hoogste tevredenheid binnen onze organisatie op het gebied van de geleverde informatievoorziening (IV) diensten. In de snel evoluerende digitale wereld van vandaag geven we bij Autoriteit Nucleaire Veiligheid en Stralingsbescherming (ANVS) een krachtige digitale impuls aan ons maatschappelijk relevante werk. Jij wordt verantwoordelijk voor het beheer van de systemen die cruciaal zijn voor ons primaire proces en maakt daarmee direct impact op de kwaliteit ervan. Sta jij klaar om deze rol te omarmen en een positieve impact te maken bij ANVS? Lees dan snel verder!

Hoe jij bijdraagt in je rol
Als functioneel beheerder bij de ANVS heb je samen met jouw collega's een belangrijke rol in de gebruikerservaring. Je werkt nauw samen met collega's vanuit verschillende afdelingen en experts, zoals de product owner, informatiemanagers, ontwikkelaars, business analisten, scrummasters en architecten. Je maakt deel uit van een integraal team en fungeert als de schakel tussen de gebruikersorganisatie en IT-dienstverleners.

Jouw belangrijkste taken liggen op het operationele vlak met de nadruk op gebruiks- en functionaliteitenbeheer, evenals de coördinatie van diverse verbindende processen. Hieronder vallen onder andere:

• het leveren van tweedelijns gebruikersondersteuning, inclusief incidentoplossing, probleembeheer en het afhandelen van vragen en verzoeken
• het coördineren en afstemmen met verschillende IT-dienstverleners om problemen en wijzigingen tijdig op te lossen en te zorgen voor hoge kwaliteit in oplossingen en samenwerking
• het samenwerken met supergebruikers aan de ontwikkeling en het beheer van werkinstructies, FAQ's en handleidingen via een wiki
• het organiseren en leiden van bijeenkomsten voor supergebruikers en het verzorgen van trainingen en workshops
• het actief bijdragen aan verbetervoorstellen om de stabiliteit en betrouwbaarheid van systemen te vergroten, inclusief ondersteuning bij het opstellen van verhalen (stories), coördinatie van gebruikersacceptatietesten, uitvoering van functionele testen en beheer van wijzigingen

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je vindt voldoening in het aangaan van uitdagende situaties, waarbij je gelijktijdig meerdere taken beheert. Het omarmen van deze diversiteit in verantwoordelijkheden en het behouden van overzicht geeft je energie. Daarnaast ben je bereid tijdig hulp in te roepen wanneer dat nodig is. Een functie met veel variatie, waarbij elke dag anders is, is waar jij je comfortabel bij voelt. Bij voorkeur werk je binnen een enthousiast, ambitieus, en resultaatgericht team.

Daarnaast ben je graag een pionier. Het IV-team waarin je werkt, bevindt zich in een fase van voortdurende ontwikkeling. Er is een sterke ambitie op het gebied van IV, en de ANVS zal de komende jaren verder groeien. De kans om betrokken te zijn bij deze groei en een bijdrage te leveren aan het versterken van het IV-fundament spreekt je enorm aan. Je staat open voor het opbouwen en versterken van de verbinding tussen IV en de bedrijfsvoering. Bovendien hecht je waarde aan een werkomgeving die de juiste balans tussen werk en privé benadrukt.

Is jouw interesse gewekt? Solliciteer direct!
Of wil je nog wat meer weten over deze functie? Dat kan natuurlijk altijd. Neem vrijblijvend contact op met Henk van Halteren, chief security officer en hoofd Informatievoorziening en Beveiliging, via 06-11253806. Hij staat jou graag te woord!

Ben je benieuwd naar hoe het is om voor de ANVS te werken? Op de website lees je persoonlijke verhalen over jouw (toekomstige) collega's.

Functie-eisen

• je hebt werkervaring als functioneel beheerder
• je hebt ervaring met het werken in Agile omgeving
• je hebt ervaring met het gebruik en beheer van (web based) applicaties
• je hebt kennis van en ervaring met ITIL, BiSL, Agile, TMAP en informatiemanagement

Je herkent je in de volgende eigenschappen

Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast is het essentieel dat je een teamspeler bent, met een sterke focus op het opbouwen van relaties, het effectief samenwerken en het behalen van meetbare resultaten. Ook je analytische vaardigheden zijn goed ontwikkeld, zodat je in staat bent om nauwkeurig te luisteren en diepgaande vragen te stellen. Het vinden van oplossingen en het behalen van concrete resultaten dienen eveneens hoog op jouw prioriteitenlijst te staan. Bovendien heb je een proactieve en anticiperende houding, waarbij je in staat bent om behoeften te identificeren en in te vullen voordat ze zich daadwerkelijk voordoen.

Arbeids­voorwaarden

• Salaris­niveau schaal 10, schaal 11
• Maand­salaris Min €3.045 - Max. €5.503 (bruto)
• Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
• Minimaal aantal uren per week 32
• Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Denk aan het volgen van opleidingen en het behalen van certificeringen. Ook bieden we loopbaancoaching als je daar behoefte aan hebt.

Interessante extra's
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) bestaande uit vakantiegeld van 8% en een jaarlijkse eindejaarsuitkering. Dit IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en/of tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt bijvoorbeeld een deel van je maandinkomen laten uitbetalen wanneer jij dat wenst, het IKB omzetten in verlof of het besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Tot onze andere secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer bedrijfsfitness en volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer.

Bijzonderheden

• bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten
• als je wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek vragen we je mogelijk een e-assessment te maken. Dit is geen selectie-instrument. Het rapport dat uit het assessment volgt, is bedoeld als input voor het gesprek
• om bij de overheid te werken, moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overhandigen. De kosten voor het aanvragen van een VOG worden door ons vergoed
• het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces. Een assessment en het maken van een casus en (online) screening via onder meer databanken kunnen deel uitmaken van het sollicitatieproces

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Haag

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)