Word tweedelijns ICT servicedesk medewerker in Zeewolde

Wat ga je doen?

Als Tweedelijns ICT servicedesk medewerker ben jij dé troubleshooter die technische storingen niet alleen oplost, maar ook voorkomt. Je dompelt jezelf onder in de wereld van Windows Virtual Desktop, Azure Cloud, O365, VMWare, en Active Directory. Onze klanten kunnen op jou rekenen voor de beste oplossingen en een vlekkeloze werking van hun systemen. Maar het gaat verder dan dat. Je bent niet alleen bezig met het blussen van digitale brandjes; je bent ook de architect van het onderhoud aan onze cloud- en back-upsystemen. Jouw werk draagt direct bij aan de stabiliteit en performance van onze klanten. 

Jouw dag bestaat uit het oplossen van uitdagende technische vraagstukken, het onderhouden van cruciale systemen, en het bieden van support aan jouw collega's. Daarnaast zit je ook met regelmaat een dagdeel bij de klant te werken. En ja, soms trek je de stoute schoenen aan en ga je op afspraak naar klanten. Dat persoonlijke contact maakt jou niet alleen een technisch wonder, maar ook een gewaardeerde partner voor onze klanten.

Waar kom je terecht?
Je gaan aan de slag bij een snelgroeiende speler op het gebied van ICT-oplossingen in de hub in Zeewolde. Ze hebben een gedreven team dat streeft naar het vereenvoudigen van ICT voor MKB-bedrijven in Nederland. Klanttevredenheid staat altijd voorop. De organisatie is erg hecht, ondanks de verschillende afdelingen. Er staat dagelijks een verzorgde lunch klaar en er is tijd voor een potje tafelvoetbal.

Wie ben jij?
Als tweedelijns ICT servicedesk medewerker is het belangrijk dat je klantgericht en probleemoplossend bent. Je communiceert professioneel en vriendelijk met klanten en je kunt efficiënt klantvragen behandelen. Daarnaast moet je nauwkeurig zijn in het bijhouden van klantendossiers en administratieve taken. Ook ondersteun je jouw eerstelijns collega's met hun verschillend ICT vragen. Je werkt graag in een team en kunt prioriteiten stellen. Met jouw empathie en luistervaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen.

Wat wij bieden

• Doorgroeimogelijkheden naar derde lijns servicedesk medewerker;
• Een salaris tussen de €2700 - €3500 obv je ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Een functie voor 40 uur per week. 32 uur is bespreekbaar;
• Werken in een leuke, informele organisatie;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zeewolde

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.700 en €3.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van tweedelijns ICT vraagstukken