Fulltime klantenservice medewerker in Haarlem
Wat gebeurt er eigenlijk als je op vakantie een auto huurt en het gaat mis? Kom er nu achter als fulltime klantenservice medewerker in Haarlem
Wat ga je doen?
Voor onze klant zijn wij op zoek naar iemand die veel plezier haalt uit het assisteren van klanten. Je bent gericht op service en oplossingen en staat elke dag klaar voor onze klanten. Bovendien spreek en schrijf je zowel de Nederlandse als Engelse taal foutloos. Verder ben je in je werk stressbestendig, nauwkeurig, zelfstandig maar ook een echte teamspeler.
De afdeling
De Customer Service afdeling vormt het kloppende hart van onze klant Zeven dagen per week, 365 dagen per jaar geven zij autohuuradvies aan reisagenten en directe klanten. Voorafgaand aan de reis help je bij het vinden van de juiste huurauto, verduidelijk je de huurvoorwaarden of maak je een reservering.
Tijdens de autohuur ben je bereikbaar voor vragen of problemen die kunnen ontstaan bij het ophalen van de huurauto ter plaatse. Regelmatig contact met lokale verhuurpartners over bijvoorbeeld last minutes en bijzondere aanvragen. Geen dag is hetzelfde op de Customer Service! Jij en je collega’s zijn allround en worden ingezet op zowel telefoon, chat als mail. Ook pakt iedereen in shifts de backoffice taken op.
Je bent dus geen standaard klantenservice medewerker maar een echte autohuurexpert! Omdat onze klant dagelijks bereikbaar is tussen 8.00 en 20.00 uur wisselt het rooster wekelijks.
Jouw Werkzaamheden:
- Je bent zowel telefonisch, per mail als per chat het aanspreekpunt voor Nederlandse, Belgische reisagenten en klanten.
- Je adviseert de klanten om de perfecte auto te vinden voor hun vakantie en maakt reserveringen.
- Je verwerkt boekingen die binnenkomen via internet en e-mail.
- Je bent contactpersoon voor lokale en buitenlandse verhuurpartners.
Word jij al enthousiast en wil jij het team komen versterken? Solliciteer dan direct en misschien word jij wel de nieuwe fulltime klantenservice medewerker in Haarlem!
Wat wij bieden
- Een salaris van €3000 op basis van 40 uur;
- Een reiskosten vergoeding van €0,21 per KM;
- Elke maand een massage aan jouw bureau, hoe lekker;
- Goed bereikbare locatie met uitzicht over Haarlem;
- Trainingen en ontwikkelingen op maat gemaakt voor jou.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Spreekt vloeiend Nederlands & Engels;
- Je hebt ervaring als klantenservice medewerker
- Je bent service gericht en hebt ervaring met klantcontact;
- Je staat stevig in je schoenen tijdens een pittig gesprek.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Haarlem
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €3.000 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Contact met de klanten en helpen bij alle vragen
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.