Word (parttime) facilitair medewerker voor de Rijksoverheid Den Haag

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?
Als (parttime) facilitair medewerker voor de Rijksoverheid in Den Haag ga jij aan de slag bij het ministerie van binnenlandse zaken (BZK) bij de FMHaaglanden. De organisatie-eenheid Regie is onderdeel van FMHaaglanden en zorgt ervoor dat de producten en diensten van FMH geleverd worden volgens de voorwaarden, behoeftes en de nieuwste ontwikkelingen, die zijn afgesproken met de leveranciers, partners en de opdrachtgever(s), en vormt de centrale schakel tussen vraag en aanbod. 

Wat ga je doen?
Als (parttime) facilitair medewerker voor de Rijksoverheid in Den Haag heb jij een veelzijdige functie! Jij bent het aanspreekpunt voor de bewoners van het pand en je FMHaaglanden-collega's. Jij bent dienstverlenend ingesteld en kan je goed verplaatsen in de verwachting van de klant op het gebied van facilitaire dienstverlening. Jij verwerkt dagelijks uiteenlopende vragen en opmerkingen van onze klanten. Daarnaast handel je facilitaire telefoontjes af. Werk je achter de balie(frontoffice) dan ben je veelal aanspreekpunt en vraagbaak voor de bewoners van het pand. Je geeft daar onder andere Rijkspassen uit en registreer je verzoeken voor het aanvragen van lockers.

De hoofdtaken binnen deze functie zijn:

• Het aannemen, registreren en afhandelen van klantvragen (telefonisch, per mail, via het portaal of aan de balie)
• Het monitoren van doorlooptijden, vragen en andere meldingen.
• Beoordelen, oppakken en afhandelen van klachten.
• Het voeren van structurele klantgesprekken waarbij de dienstverlening van FMH wordt besproken en het ophalen van klantinformatie.
• Toezien op de voortgang van kleine projecten en bijsturen als dat nodig is.
• Signaleren van tekortkomingen in de dienstverlening bij de senior facilitair medewerker.

Wat wij bieden

• Een goed salaris in schaal 7, bruto maandsalaris obv 36 uur € 2693 t/m € 3477;
• Een functie voor 32-36 uur per week waar je zsm aan de slag kunt;
• Een functie voor 6 maanden, met optie op verlenging;
• Mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Volledige ov reiskosten vergoeding
• Ervaring opdoen bij Rijksoverheid Den Haag

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.693 en €3.477 Per maand

Verantwoordelijk voor

Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten en zorg jij voor het schoonhouden van de werkomgevingen.