SKF Lubrication Systems Benelux ontwerpt, verkoopt en plaatst centrale smeersystemen in alle industrietakken binnen de Benelux. Wij werken vanuit de SKF vestiging in Houten. Wij zijn op zoek naar een:
(Meewerkend) Teamleider Customer Service
Ben jij gedreven, analytisch en resultaatgericht ingesteld? Krijg jij energie van klanten helpen en problemen oplossen? Ben jij gericht op kwaliteit en professionaliteit richting de klant én jouw team? Heb jij de kwaliteiten om te zorgen voor een hoge klanttevredenheid? Lees dan snel verder!
Wat je gaat doen
Je geeft leiding aan een klein Customer Service team. Dit team heeft de volgende verantwoordelijkheden:
- Verkoopondersteuning en probleemoplossing voor de klant.
- Offerte aanvragen, verwerken en begeleiden.
- Orders verwerken en factureren.
- Gegevensbeheer.
- Communiceren met klanten op een vriendelijke, professionele en persoonlijke manier die een blijvende indruk achterlaat.
Daarnaast heb je als meewerkend teamleider de volgende verantwoordelijkheden:
- Persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers.
- Procesverbetering binnen Customer Service, in nauw overleg met collega's van andere afdelingen.
- Het vaststellen van de orderplanning en -prioriteiten, in overleg met het sales team en de teamleider productie.
Door een goede interne coördinatie en door een uitzonderlijke klantervaring te leveren, draag je bij aan de groei en het succes van onze organisatie.
Wat je meeneemt
- Mbo-opleidingsniveau.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Ervaring met Customer Service werk.
- Goede analytische vaardigheden.
- Een gedreven, resultaatgerichte instelling.
- Goede vaardigheid in ICT-systemen, waaronder ERP-programma's, klantenportals, etc.
- Affiniteit met techniek.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pre.
Wat bieden wij?
- Een leuke werkomgeving in klein team binnen een professioneel, wereldwijd concern.
- Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling met trainingen en doorgroeimogelijkheden.
- Een marktconform salaris.
Heb je interesse?
... En voldoe je aan de bovenstaande vereisten, solliciteer dan via het sollicitatieformulier op onze website met cv en begeleidende brief. Een online assessment maakt deel uit van het selectieproces.
Voor vragen kan je contact opnemen met:
Rob Cuypers, Unit Manager SKF Lubrication Systems Benelux, 06 20017709
About SKF
SKF's mission is to be the undisputed leader in the bearing business. SKF offers solutions around the rotating shaft, including bearings, seals, lubrication management, condition monitoring and maintenance services. SKF is represented in more than 130 countries and has around 17,000 distributor locations worldwide. Annual sales in SEK is around 75 billion and the number of employees ca 41,000.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.