Voor onze klant zoeken wij een Senior Servicedeskmedewerker die goed de regie kan nemen in het schakelen met leveranciers, maar daarbij ook de servicedesk kan ondersteunen. Wil jij in deze veelzijdige rol aan de slag gaan, bij een culturele organisatie in hartje Amsterdam? Solliciteer dan direct!
Wat ga je verder doen?
- Actief schakelen met leveranciers en het beheren van Service Level Agreements (SLA's).
- Processen verbeteren en structuur aanbrengen op de afdeling
- Vaststellen en beheren van prioriteiten binnen de ticketadministratie
- Optreden als eerste aanspreekpunt voor ICT-vraagstukken
- Samenwerken met hoofd IT, externe leveranciers en collega's van de IT-afdeling
Wie ben jij?
- Aantal jaren ervaring op een ICT-servicedesk
- Toegankelijke, geduldige en proactieve persoonlijkheid
- Neemt graag het voortouw in zaken regelen en kan goed in drukte het overzicht bewaren
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands & Engels)
- Ervaring met Windows-tools zoals Ivanti, Microsoft beheercentrum 365, Office-pakket en TOPdesk
- Kennis van ITIL-framework is een pre
Wat kun je van ons verwachten?
- Salaris rond de €3000 - €3500 bruto o.b.v. 40 uur, gebaseerd op kennis en ervaring
- Optie op een leaseauto of mobiliteitspas
- Een hecht team van gepassioneerde professionals
- Mogelijkheid tot deta-vast of detachering
Daarnaast investeert Linden-IT volop in jouw ontwikkeling door het aanbieden van diverse (klassikale) trainingen, kennissessies en certificeringen, die jij ongelimiteerd en kosteloos kunt behalen (Microsoft/Cisco).
Heb je verder aanvullende vragen? Neem dan gerust contact met ons op!