Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en wil je werken voor een toonaangevend bedrijf in de energiebranche? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker bij Oxxio misschien wel wat voor jou! In deze dynamische functie krijg je de kans om klantvragen te beantwoorden via verschillende communicatiekanalen.
Binnen de afdeling Energie en Gas ben jij bij Oxxio het eerste aanspreekpunt voor inbound vragen van klanten. Je biedt klantgerichte ondersteuning op het gebied van bijvoorbeeld de Oxxio-app, energiecontracten, betalingen, facturen en verhuizingen. Via de telefoon start je met communiceren, maar later kun je ook via e-mail, chat en sociale media antwoord geven op vragen. Op elk kanaal bied jij de klant uitstekende service en een passende oplossing. Als blijk van waardering voor jouw inzet bieden wij je een startsalaris van 13,80 euro per uur.
Om ervoor te zorgen dat jij goed van start gaat als Klantenservice Medewerker bij Oxxio, bieden wij een volledig betaalde training van 3 weken. Deze training vindt plaats tijdens onze openingstijden en vanaf de tweede dag is deze volledig vanuit huis te volgen. Het aantal uur dat je werkt, varieert vanaf 22 tot maximaal 30 uur per week, verdeeld over 4 tot 5 dagen. Ook kun je de functie volledig vanuit huis uitvoeren! Onze klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 16:00 uur, zodat je de avonden en weekenden vrij hebt.
Welkom bij Oxxio, jouw (hopelijk) nieuwe werkplek als Klantenservice Medewerker! Je gaat aan de slag via Yource en werkt voor een dochteronderneming van Eneco. Bij Oxxio willen we het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk maken als het gaat om energiezaken. Jij kan hieraan bijdragen door uitstekende service te bieden aan onze klanten. Energiezaken kunnen ingewikkeld zijn, maar we vinden het belangrijk dat onze klanten te allen tijde op ons kunnen rekenen voor hulp en ondersteuning.
- Werktijden, waarbij je in de avonden en weekenden vrij bent;
- Een marktconform salaris van € 13,80 bruto per uur, excl. Vakantiegeld;
- Een volledig verzorgde training van 3 weken om je voor te bereiden op je werkzaamheden, met daarna ook voldoende ruimte voor ondersteuning;
- Met ons Yource spaarprogramma kan jij sparen voor leuke uitjes, goederen of cadeaubonnen;
- Een fijne toevoeging op jouw CV;
- Een laptop en headset van Yource;
- Passende thuiswerkvergoeding.
- Aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau;
- Aantoonbare klantenservice ervaring;
- Affiniteit met de energiebranche;
- Een klantgerichte instelling, waarbij service en empathie hoog in het vaandel staat;
- Beschikbaarheid van minimaal 22 uur per week (verdeeld over 4 dagen, de maandag en vrijdag zijn verplichte beschikbaarheidsdagen);
- Jij kan een fulltime training volgen van 3 weken, hierbij kan jij de eerste trainingsdag in Rotterdam aanwezig zijn;
- Jij hebt de eerste drie maanden vanaf de start geen vakanties gepland staan.
Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker bij Oxxio? Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
€13.5 - 14.5 per uur