Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Word Zakelijk Klantcontact Medewerker bij ING in Amsterdam

Ben jij klantgericht en heb jij altijd al de zakelijke wereld van ING willen zien? Word Zakelijk Klantcontact Medewerker bij ING in Amsterdam!

32 - 36 uur per week
Tussen €2.633 en €2.800 Per maand

Wat ga je doen?

Als Zakelijk Klantcontact Medewerker in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van ING waar een probleem mee is. Vaak is er sprake van betaalproblematiek maar er kunnen ook andere zaken spelen. Jouw taak is om samen met de klant op zoek te gaan naar een duurzame oplossing. Wanneer dit niet mogelijk is ben jij verantwoordelijk voor het overdragen van de klant naar het incassobureau.

Je beantwoordt klantvragen zowel telefonisch (90%) als per mail (10%) zowel inbound als outbound.

Waar ga je werken?
Je komt te werken in een zelfsturend team, van vijf personen, op de afdeling Collections. Binnen het team ben je met jouw collega’s verantwoordelijk voor de klantenportefeuille van het team. Dinsdag is de vaste teamdag op kantoor waarin je samenkomt met je team. De overige dagen kun je vanuit huis werken. 1 x per 2 maanden werk je in Leeuwarden voor een samenwerkdag met alle teams.

Wie ben jij?
Jij hebt ervaring in telefonisch klantcontact en bent niet bang om de telefoon op te nemen. Je hebt affiniteit met zakelijke klanten en bent resultaat- en klantgericht. Je beschikt over een mbo 4 diploma en hebt je Wft Basis op zak.

Interesse gewekt, maar toch nog een aantal vragen? Volg onze online webinar.
Wil jij ontdekken of een Finance Traineeship bij jou past? Of ben je benieuwd welke klant bij jou past? Volg dan de gratis online webinar van YoungCapital NEXT. 
In een uurtje vertellen we je meer over het traineeship en de kansen bij onze top klanten. Op 31 oktober kan je deelnemen aan de online webinar. Schrijf je in via deze link!

Wat wij bieden

  • Een lekker salaris tussen € 2.633,- en de € 2.800,- bruto per maand op basis van 36 uur per week en ervaring;
  • Een contract voor onbepaalde tijd;
  • Talentmanager die jou begeleidt in je persoonlijke ontwikkeling;
  • Een maandelijks Health en Wellbeing budget;
  • 13e maand;
  • Hybride werken;
  • De mogelijkheid om WFT certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; met aantoonbaar hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring in telefonisch klant;
  • Je bent in het bezit van je Wft Basis;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief vaardig en gaat secuur te werk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships
Salarisindicatie
Tussen €2.633 en €2.800 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het aanspreekpunt van klanten met een betaalprobleem.

Amsterdam | Callcenter vacatures | Financiële vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Traineeships | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.