Servicedesk Coördinator
Onze klant levert slimme ICT-oplossingen voor kleine en middelgrote bedrijven, waarbij ze goed luisteren naar de behoeften van hun klanten en zorgen dat alles soepel draait. Je komt terecht in een relaxte, productieve werkomgeving waar je volop ruimte krijgt om mee te denken en te groeien. Het team staat open voor zowel starters als ervaren IT'ers met recente ervaring met moderne servers. Vanaf dag één krijg je verantwoordelijkheid en de vrijheid om je werk op jouw manier te doen. Certificaten zijn belangrijk, en er zijn volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen met cursussen.
Wie ben jij ?
Als Teamleider Servicedesk bij onze cliënt zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn, alles op tijd wordt gedaan en jouw collega's (zo'n 6 professionals) steeds beter worden in hun werk. Je brengt structuur en rust in een dynamische omgeving.
Wat ga je doen als Servicedesk Coördinator?
- Leiding geven aan een team van 6 medewerkers.
- Zorgen voor tevreden medewerkers en een goed beheer van de inbox met inkomende incidenten.
- Storingsinfo afhandelen en medewerkers ondersteunen in hun groeipad.
- Zorgen voor tijdige bestellingen en leveringen.
- Verantwoordelijk zijn voor een optimale voorraadbeheer.
Wat kun je van ons verwachten?
- Salaris tot 5000,- o.b.v. Fulltime.
- Een teamsfeer waarin collegialiteit en ontwikkeling centraal staan.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en vitaliteit.
- Een fulltime dienstverband.
- Goede begeleiding en ondersteuning.
Wat breng je mee?
- Jarenlange ervaring als coördinator, bij voorkeur 3 jaar of langer.
- Ervaring met het aansturen van een team van 7 tot 10 mensen.
- Vaardigheid in het structureren en analyseren van klantproblemen.
- Technische kennis, bij voorkeur in Nutanix.
- Vermogen om medewerkers te coachen en te begeleiden in hun groei.