Fulltime zakelijk klantadviseur bij DHL in Amersfoort

Wil jij alles te weten komen over de wereld van internationale zendingen? Start dan als fulltime zakelijk klantadviseur bij DHL in Amersfoort.

Wat ga je doen?

Als fulltime zakelijk kantadviseur bij DHL in Amersfoort ben jij dé contactpersoon voor jouw eigen internationale klanten. Zakelijke klanten komen bij jou voor vragen, jij zorgt ervoor dat eventuele problemen met zendingen worden opgelost en houdt de klant voortdurend op de hoogte. Hierbij schakel je met collega's over de hele wereld, dus Engels is een must!

Een dag als fulltime zakelijk klantadviseur bij DHL in Amersfoort

De dag begint met een een kopje koffie of thee en even bijpraten met je collega's. Het is een hecht team dus tijd om elkaar persoonlijk ook beter te leren kennen is voor jullie heel belangrijk. Dan is het tijd om aan het werk te gaan. Je neemt plaats op je favoriete plek, schakelt de systemen in en doet je headset op. Je bent klaar om te knallen! Het eerste wat je doet: de zendingen bekijken. Het valt op dat een pallet met de waarden van €100.000 vaststaan in Shanghai. Snel kijk je wat er aan de hand is. Wat blijkt, er mist een document. Je schakelt met collega's over de hele wereld om het missende document gereed te maken. Ondertussen houd je de klant voortdurend op de hoogte. Inmiddels is het document in orde en de zending gaat weer verder. De klant is blij met de duidelijke communicatie en jij bent blij dat de klant tevreden is. De eerste casus van de dag is opgelost! Ondertussen komt het volgende telefoontje alweer binnen. Jij bent er klaar voor! 

Jouw werkzaamheden

  • Schakelen met collega's en klanten van over de hele wereld;
  • Klanten op de hoogte houden van hun zendingen;
  • Tijdige terugkoppeling naar klanten over vertraagde verzendingen;
  • Oplossend gericht bellen over vertraagde verzendingen;
  • Communiceren over de telefoon en mail. 

Werktijden en -dagen

Je gaat maandag t/m vrijdag aan de slag tussen 08:00 tot 18:00 voor 32 tot 40 uur per week.

Wanneer begin je?

Je start zo snel mogelijk met een training, daarna ga je aan de slag in een klein en behulpzaam team waarin hard wordt gewerkt maar ook een gezellige werksfeer hangt. DHL investeert veel in medewerkers, jouw ontwikkeling staat centraal!

Benieuwd hoe het er aan toe gaat op de werkvloer? Kijk dan de onderstaande video!

Wat wij bieden

  • Een aantrekkelijk salaris van €15,10 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Kans op een loyaliteitsbonus die kan oplopen tot €500,-;
  • Volledige OV reiskostenvergoeding of 30 km enkele reis;
  • Werken voor de nummer één best place to work in de EU en wereldwijd;
  • Een fulltime dienstverband van 40 uur per week;
  • Een uitgebreid en leerzaam inwerktraject;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • De kans om na 7 maanden op DHL contract te komen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je spreekt uitstekend Nederlands en Engels.
  • Je bent stressbestendig en kan snel schakelen;
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pré;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het monitoren van zendingen van zakelijke klanten
Gepubliceerd op
04-11-2021

Amersfoort | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures accountmanager | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Bente Ringersma

Recruiter

Bente Ringersma, bereikbaar op tel. 06 82518459

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.