Senior medewerker klantenservice gezocht voor 36 uur per week in Grave
Wij zoeken per direct een Senior medewerker Klantenservice in Grave. Ben jij op zoek naar een baan met verantwoordelijkheden én uitdaging! Wil jij bovendien werken binnen een professionele organisatie en een hecht team? Lees dan snel verder, want wij zoeken iemand die de komende 6 tot 9 maanden beschikbaar is.
Wat ga je doen?
Als Senior medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van het team Klantenservice. Zoals je begrijpt is dit team hét visitekaartje van de organisatie. Zij staan met name huurders en woningzoekenden te woord.
Jouw taak? Jij zal de processen binnen deze afdelingen stroomlijnen. Je signaleert knelpunten en zoekt verbinding met betrokken afdelingen. Samen zoek je naar werkbare oplossingen.
Je stuurt actief op de juiste gespreksvoering volgens de gestelde procedures en daarnaast bewaak je de bezetting en monitort de wachtrijen. Je houdt je o.a. bezig met de afwezigheid en beschikbaarheid van collega's. Je geeft feedback op functioneren en levert input m.b.t. het functioneren van medewerkers. Jij bent een echte teamplayer en wilt het beste halen uit je collega. Je werkt nauw samen met je senior collega en je legt verantwoording af aan de teammanager.
Wat wij bieden
- een baan voor 36 uur per week voor zo'n 6-9 maanden!
- een baan binnen een professionele organisatie;
- fijne collega's binnen een hecht team;
- een salaris van zo'n €2777,- per maand (bruto);
- een dynamische en afwisselende werkomgeving!
Wat wij vragen:
- MBO/HBO werk en denkniveau;
- goede kennis van MS-office;
- bij voorkeur heb je ervaring in een supervisor rol;
- jij voelt je als een vis in het water binnen een dynamisch en hectische omgeving;
- je hebt een groot inlevingsvermogen;
- je hebt een duidelijke en heldere manier van communiceren;
- je bent analytisch sterk en hebt grote affiniteit met statistiek;
- je bent bedreven in het maken van rapportages en Excel kent voor jou geen geheimen!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Grave
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.