Helaas, deze vacature is niet langer actief

Senior medewerker klantenservice gezocht voor 36 uur per week in Grave

Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Wij zoeken per direct een Senior medewerker Klantenservice in Grave. Ben jij op zoek naar een baan met verantwoordelijkheden én uitdaging! Wil jij bovendien werken binnen een professionele organisatie en een hecht team? Lees dan snel verder, want wij zoeken iemand die de komende 6 tot 9 maanden beschikbaar is.

Functieomschrijving

Als Senior medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van het team Klantenservice. Zoals je begrijpt is dit team hét visitekaartje van de organisatie. Zij staan met name huurders en woningzoekenden te woord.

Jouw taak? Jij zal de processen binnen deze afdelingen stroomlijnen. Je signaleert knelpunten en zoekt verbinding met betrokken afdelingen. Samen zoek je naar werkbare oplossingen.
Je stuurt actief op de juiste gespreksvoering volgens de gestelde procedures en daarnaast bewaak je de bezetting en monitort de wachtrijen. Je houdt je o.a. bezig met de afwezigheid en beschikbaarheid van collega's. Je geeft feedback op functioneren en levert input m.b.t. het functioneren van medewerkers. Jij bent een echte teamplayer en wilt het beste halen uit je collega. Je werkt nauw samen met je senior collega en je legt verantwoording af aan de teammanager.

Wat wij bieden:

  • een baan voor 36 uur per week voor zo'n 6-9 maanden!
  • een baan binnen een professionele organisatie;
  • fijne collega's binnen een hecht team;
  • een salaris van zo'n €2777,- per maand (bruto);
  • een dynamische en afwisselende werkomgeving!

Wat wij vragen:

  • MBO/HBO werk en denkniveau;
  • goede kennis van MS-office;
  • bij voorkeur heb je ervaring in een supervisor rol;
  • jij voelt je als een vis in het water binnen een dynamisch en hectische omgeving;
  • je hebt een groot inlevingsvermogen;
  • je hebt een duidelijke en heldere manier van communiceren;
  • je bent analytisch sterk en hebt grote affiniteit met statistiek;
  • je bent bedreven in het maken van rapportages en Excel kent voor jou geen geheimen!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Grave
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Senior medewerker klantenservice gezocht voor 36 uur per week in Grave

Wij zoeken per direct een Senior medewerker Klantenservice in Grave. Ben jij op zoek naar een baan met verantwoordelijkheden én uitdaging! Wil jij...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.