Baliemedewerker bij de Belastingdienst in Amsterdam

Wat ga je doen?

De Belastingdienst in Amsterdam is dé plek waar jij als baliemedewerker burgers helpt met vragen over inkomstenbelasting, invorderingen en toeslagen. Als visitekaartje van de Belastingdienst ontvang je bezoekers op onze kantoren en sta je klaar om hen professioneel te ondersteunen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedere burger zich gehoord en geholpen voelt.

Als baliemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Je ontvangt hen aan de balie en helpt hen met hun belastinggerelateerde vragen. Dit kan variëren van het geven van uitleg over toeslagen tot het beantwoorden van vragen over invorderingen. Daarnaast voer je gesprekken via videobellen en neem je telefoontjes aan. Je zorgt ervoor dat de administratie op orde is en dat bezoekers correct worden geregistreerd.

Hoe ziet je dag eruit?
Jouw werkdag bestaat uit het actief ondersteunen van burgers, waarbij je hen wegwijs maakt in de systemen en informatie van de Belastingdienst. Je werkt met verschillende afdelingen, zoals invorderingen en toeslagen, om ervoor te zorgen dat iedereen de juiste informatie krijgt.

Wie ben jij?
Je bent klantgericht, communicatief vaardig en je kunt je goed inleven in de vragen van burgers. Je werkt nauwkeurig en behoudt ook in drukke situaties je professionaliteit. Je bent flexibel en bereid om op verschillende kantoren van de Belastingdienst in Amsterdam te werken. Met jouw ervaring in een dienstverlenende rol zorg je ervoor dat bezoekers met vertrouwen bij jou terechtkunnen.

Let op:
De verwachte startdatum is 2 juni.

Om je klaar te stomen voor deze rol, volg je een leerzaam inwerktraject van 17 weken. Tijdens deze periode leer je alle ins en outs van het werk en ontvang je de nodige ondersteuning. Zo ben je goed voorbereid op jouw verantwoordelijkheden. 

Let op: Je dient beschikbaar te zijn in de periode van 1 juni tot en met 30 september in verband met de opleiding. Als je niet een volledige beschikbaarheid hebt kunnen we je niet meenemen in de procedure. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,76 (exclusief 13e maand)
• Een 13e maand uitkering die als toeslag op het uurloon wordt uitgekeerd. Dit betekent € 19,72 per uur verdienen!
• Flexibele werkdagen en afwisselende locatie;
• Een uitdagende functie waarin je dagelijks mensen ondersteunt met belastingvragen;
• Een uitgebreide interne opleiding van 17 weken om je klaar te stomen voor de rol;
• Een laptop en telefoon om je werkzaamheden optimaal uit te kunnen voeren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

• Je hebt nooit te maken gehad met loonbeslag;
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen en aanleveren.

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€19,27 per uur

Verantwoordelijk voor

Als baliemedewerker ben je primair verantwoordelijk voor het ontvangen en helpen van klanten aan de balie.

Gepubliceerd op

12-03-2025