Fulltime Partner Specialist bij bol.com in Utrecht

Je gaat aan het werk als Partner Specialist bij een leuke, jonge organisatie. Als Partner Specialist bij bol.com ondersteun je vanuit Utrecht de ondernemers die verkoper zijn bij deze webwinkel. Jij bent de rode draad tussen verkoper, koper en webshop, en zorgt ervoor dat deze driehoeksverhouding stabiel blijft. Lijkt dit je wat en ben jij per direct beschikbaar om bij bol.com aan de slag te gaan? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

De ondernemers hebben hun eigen ‘winkel’ op bol.com en verkopen daar een heel scala aan producten. De partners zullen uiteraard ook vragen hebben over diverse zaken. Je bent daarin het eerste aanspreekpunt en vertegenwoordigd daarmee bol.com. Ga in gesprek en kijk waar jij de ondernemer kan helpen! 

Je gaat onder andere aan de slag met:

  • Partners helpen met vragen over onze logistieke dienstverlening;
  • Helpen met onboarden van nieuwe partners;
  • De helpende hand bieden aan partners die hulp en/of advies nodig hebben bij nieuwe innovaties;
  • Meehelpen bij het goedzetten van content;
  • Uitleg geven over hoe de prestatiescores in elkaar zitten etc.

Bol.com en haar verkopers hebben service en snelheid hoog in het vaandel staan. Als fulltime Partner Specialist bij bol.com is het jouw taak om samen met je team elke verkoper snel en zorgvuldig te helpen door het geven van het juiste advies. Dit doe je telefonisch, maar kan ook per e-mail en chat. Dankzij jouw enthousiasme en creativiteit heb jij op elke vraag een antwoord en daar houdt je werk niet op! Zo kan je de verkoper helpen met de vragen van klanten, terwijl je het andere moment een pakket traceert, of speur je op de website, afgewisseld met een potje tafeltennis of fifa met een collega. 

Als fulltime Partner Specialist bij bol.com zal je starten op een salaris van € 2000,- bruto per maand. Presteer je goed? Dan zal je na drie maanden overgaan naar € 2050,- bruto per maand.

Training
Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid. Daarom start je de eerste drie weken met een training (no worries, je krijgt gewoon netjes betaald natuurlijk). Daarbij word je per onderwerp bijgepraat, doe je een stukje zelfstudie, maar je ga je ook direct aan de slag met het beantwoorden van vragen van partners. Dit is in eerste instantie per mail, maar ook al heel snel ga je bellen en kun je gebeld worden. “Learning on the job” noemen we/ze dat bij bol.com.

Doorgroeimogelijkheden
In het eerste half jaar ontwikkel jij je to the max in je gloednieuwe functie en kom jij op jouw eigen tempo up to speed. In het tweede half jaar kom jij erachter wat jij nou echt leuk en belangrijk vindt in werk, samen met je teamleider. Het tweede jaar staat volledig in het teken van jouw ontwikkeling en biedt je de mogelijkheid om projecten op te pakken en of eens rond te kijken op andere afdelingen. Van een eigen contentproject tot meewerken op onze logistieke afdeling. In deze functie staat jouw ontwikkeling en ontplooiing binnen bol.com centraal!

Werkdagen en -tijden
Je werkt minimaal 32 uur. De afdeling is van maandag tot en met zaterdag geopend. 1x in de 8 weken ben je op zaterdag beschikbaar. Daarnaast ben je op dinsdag of donderdag minimaal één avond tot 20:00 uur beschikbaar.

Wat wij bieden

  • Je gaat aan de slag binnen een uitdagende e-commerce organisatie, een unieke plek om ervaring op te doen. Waar voldoende opties en kansen zijn;
  • Mogelijkheid om na een jaar in dienst actief aan de slag te gaan met je persoonlijke ontwikkeling middels een project ergens in de organisatie
  • Je werkt voor en met ondernemers aan jullie gezamenlijke succes;
  • Je bent een essentieel onderdeel van een gezellig, hardwerkend team;
  • Je werkt voor één van de tofste werkgevers van Nederland!;
  • Een salaris van €2000,- bruto per maand met groei in salaris bij goed functioneren!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Werkervaring in de klantenservice of een servicegerichte functie is een pré. Een enthousiaste houding om partners vooruit te helpen is een must.;
  • Jij bent resultaatgericht en rust niet voordat je de oplossing voor jouw case hebt gevonden;
  • Je bent in staat jouw communicatie af te stemmen op je gesprekspartner, op alle niveau's;
  • Je kan goed werken in drukke tijden, zowel in samenwerking als zelfstandig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2.000 Per maand
Verantwoordelijk voor
Ondersteunen van ondernemers die verkoper zijn bij bol.com.
Gepubliceerd op
16-03-2020

Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Solliciteer direct

Recruiter

Floris Nesselaar, bereikbaar op tel. 030-2380310

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.