Fulltime customer service internationaal bij PostNL in Den Haag

Wat ga je doen?

Ben jij de klantgerichte professional die het internationale klantenservice-team van PostNL in Den Haag komt versterken? Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen onze klanten en de wereld van internationale verzending. Jouw verantwoordelijkheden zijn veelzijdig en uitdagend. Je beantwoordt vragen over de import en export van brieven en pakketten, en zorgt ervoor dat alle klantvragen binnen de afgesproken termijn naar tevredenheid worden opgelost. Klanttevredenheid staat voorop!

Hoe ziet jouw dag eruit?
Elke dag duik je in de wereld van internationale zendingen. Je behandelt klachten en vragen over pakjes die de grens over moeten, en zorgt ervoor dat klanten altijd de juiste informatie ontvangen. Je bent IT-vaardig en hebt een goed begrip van de processen en procedures binnen de klantenservice. Bij voorkeur heb je ervaring met Salesforce, waardoor je snel kunt schakelen en efficiënt kunt werken. Jouw uitstekende beheersing van zowel de Engelse als Nederlandse taal helpt je om helder te communiceren, zowel schriftelijk als mondeling.

Wat bieden wij jou?
Bij PostNL krijg je niet alleen een aantrekkelijk salaris van € 15,92 per uur, maar ook de kans op een vast contract en doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf. Je bouwt vakantie-uren en -geld op en ontvangt reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer vanaf 6 km enkele reis.

Wie ben jij?
Jij hebt minimaal een mbo-niveau 4 diploma en bent klaar voor een fulltime uitdaging van 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag en bent gedreven om klanten de beste service te bieden. Actief kansen signaleren om onze processen en marges te verbeteren? Dat hoort bij jouw dagelijkse werkethos.

Ben jij klaar om jouw carrière een internationale boost te geven? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons energieke team bij PostNL in Den Haag!

Wat wij bieden

• Een competitief uurloon van € 15,92;
• Reiskostenvergoeding voor afstanden vanaf 6 km enkele reis;
• De mogelijkheid om vakantie-uren en -geld op te bouwen;
• Kans op een vast contract;
• Doorgroeimogelijkheden binnen PostNL.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€15,92 per uur

Verantwoordelijk voor

Als customer service medewerker internationaal ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan klanten over de hele wereld.

Gepubliceerd op

30-04-2025