Logistiek Service Expert (fulltime) bij bol in Utrecht

Wat ga je doen?

Wat ga je doen als Logistiek Service Expert bij bol?

Als Logistiek Service Expert in het logistieke serviceteam zorg jij ervoor dat onze partners én klanten een vlekkeloze logistieke ervaring hebben. Jij kent het vast wel: een pakketje dat niet op tijd komt. Balen! Jij duikt er vol in om uit te zoeken wat er misging, waar het pakketje is gebleven en – nog belangrijker – hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Je schakelt met allerlei teams, zoals de klantenservice en het magazijn, en werkt samen aan slimme oplossingen die onze logistieke processen nóg beter maken. Jij bent dé schakel tussen systemen, teams en data – en weet precies wat er speelt.

De complexere vragen? Die komen bij jou terecht via ons systeem of de mail, vaak vanuit Partner Service. Zij doen een beroep op jouw expertise als het even vastloopt. Zodra jij het hebt uitgezocht, zorg je dat je collega’s het juiste antwoord op een heldere manier kunnen terugkoppelen naar de klant of partner.

Wat jij zoal doet:

• Je helpt klanten en partners met logistieke issues en stopt niet voordat je de echte oorzaak hebt gevonden.

• Je ziet verbeterkansen en pakt die aan – komt een probleem vaker voor, dan ga jij op zoek naar structurele oplossingen.

• Je onderbouwt je ideeën met data: hoe vaak gebeurt het, hoe groot is de impact, en wat levert het op als we het fixen?

• Je organiseert en coördineert – binnen én buiten je team. Jij houdt overzicht en zet de juiste acties uit.

Hoe wij werken

Bij bol combineren we het beste van twee werelden: de gezelligheid van kantoor en het gemak van thuiswerken. We gaan uit van een 50/50 verdeling – lekker flexibel dus!

Jouw nieuwe team

Je komt terecht in het Logistieke Services Team, onderdeel van onze bredere logistieke organisatie. Samen zorgen we ervoor dat onze distributie en opslag soepel verlopen én dat we storingen snel oplossen of – liever nog – voorkomen. Het team bestaat uit zo’n 10 collega’s met allemaal hun eigen expertise. De sfeer? Open, nuchter, behulpzaam en gericht op samenwerken. We denken mee, geven elkaar feedback en zijn (heel terecht) trots als we klanten en partners écht goed kunnen helpen.

Wat wij bieden

• Een lekker bruto uurloon van €17,50;
• Een leuk, spontaan team;
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor;
• Een toffe werkplek bij een van de grootste e-commerce spelers van Nederland;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Partners en klanten ondersteunen met een efficiënte logistieke service

Gepubliceerd op

08-05-2025