Word Klantenservice medewerker bij Zalando in Maastricht

Ben jij op zoek naar een functie met veel klantcontact & heb je affiniteit met Zalando? Word dan klantenservice medewerker voor Zalando in Maastricht.

Wat ga je doen?

Ben jij verslaafd aan het plaatsen van online bestellingen? Heb je zin om andere mensen te helpen tijdens of na hun online bestelling? Wordt dan klantenservice medewerker voor Zalando!

Als Klantenservice medewerker bij Zalando in Maastricht ben je verantwoordelijk voor het klantcontact (per telefoon en e-mail) met klanten van Zalando. Klanten nemen contact met je op over hun online bestellingen of hebben bijvoorbeeld vragen over de producten, de status van leveringen, betalingen en retouren. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van deze vragen en het oplossen van problemen zodat de klant tevreden de telefoon op hangt.

Er zijn zowel fulltime als parttime mogelijkheden bij Zalando. Dit betekent dat je al vanaf 20 uur per week aan de slag kan gaan als Klantenservice medewerker. Voor dat je gaat beginnen zul je een betaalde training van twee weken volgen.

Werktijden:

Het kantoor van Zalando in Maastricht is maandag t/m zondag geopend van 8:00 uur tot 22:00 uur. Om er zeker van te zijn dat je ook een lekker dagje vrij hebt, kun je een tot twee dagen per week blokken. Wel is het belangrijk dat je minimaal één dag per weekend beschikbaar moet zijn. 

Er zijn meerdere startdatums voor de trainingen. (september, oktober en november)

Dus zit je nog met een uitwerktermijn? Schroom niet en solliciteer!

PS: zodra je helemaal up and running bent kun je thuis gaan werken!

 

Wat wij bieden

  • Middels intensieve coaching en begeleiding op de werkvloer, word jij wellicht medewerker van de maand;
  • Mogelijkheid om (na verloop van tijd) intern door te stromen naar andere functies of afdelingen;
  • De mogelijkheid om tussen de 20 - 40 uur per week te werken;
  • Een salaris van €9,70 bruto per uur;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19/km. tot een maximum van € 7,38;
  • Een fulltime betaalde training, die 1 week duurt.
  • Nadat je de training gevolgd hebt en helemaal up and running bent kun je thuis gaan werken!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Werkervaring is geen must, enthousiasme over en affiniteit met Zalando wel;
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Flexibele beschikbaarheid van maandag tot en met zondag van 08:00-22:00;
  • Goede beheersing van de Engelse taal, om zo de informatie goed in de Engelstalige systemen te kunnen verwerken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
30 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€9,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het klant contact.
Gepubliceerd op
17-09-2020

Maastricht | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO

Solliciteer direct
Vicky Geurts

Recruiter

Vicky Geurts, bereikbaar op tel. 0475- 202120 of 06- 22357379

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.