Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime klantenservice medewerker voor een woningcorporatie in Nijmegen

Verdien ruim €16,32 per uur en werkt 8 tot 16 uur per week. Je wordt opgeroepen in drukke periodes en/of vakanties en werkt alleen binnen kantoortijden. Klinkt als een ideale baan toch... Reageer snel!

Wat ga je doen?

Deze baan in Nijmegen als klantconsultant is erg flexibel. Thuis pak je je agenda erbij en kijk je wanneer het jou die week het beste uitkomt om te werken. Jij maakt dus jouw eigen werkschema. Hartstikke handig. Op je eerste werkdag krijg jij een 'buddy', een ervaren collega die je verwelkomt op je eerste dag. Je buddy zal je wegwijs maken, inwerken en laat je zien waar je de koffie kunt pakken.

Als je eenmaal lekker ingewerkt bent, zit jij met een headset achter twee beeldschermen en neem jij telefoontjes aan van huurders. Zij hebben een vraag of een klacht en jij probeert hen zo goed mogelijk te helpen. Er komt bijvoorbeeld een klacht binnen over een kraan die lekt. Jij belt direct de loodgieter op om een afspraak in zijn agenda in te plannen om daar eens langs te gaan en naar de kraan te kijken. 

Kortom: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klantcontacten via de telefoon en e-mail. Je registeert klachten, verzorgt de administratie en zorgt voor een juiste vastlegging van het klantcontact. Je bent verantwoordelijk voor een correcte inhoudelijke informatieoverdracht voor de vraag of het probleem van de klant. De klanten van deze woningcorporatie zijn (potentiële) huurders. Als klantenservice medewerker heb je een vriendelijke en vlotte babbel, de klant staat voor jou op nummer 1 én je probeert zo veel mogelijk vragen en/of klachten direct telefonisch op te lossen. Mocht het zo zijn dat je de zaken niet zelfstandig kunt oplossen dan kun je schakelen met andere afdelingen, zoals bijvoorbeeld de technische dienst. 

Werktijden:
Wij zijn op zoek naar flexibele oproepkrachten! De werkdagen verschillen per week. De openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur. Het zou fijn zijn als je in ieder geval met regelmaat op woensdag en donderdag beschikbaar bent. 

Wat wij bieden

  • Een uurloon van ruim €16,32 bruto;
  • Een parttime baan voor 8 tot 16 uur per week;
  • Je werkt in een gezellig team van ongeveer 10 collega's;
  • Deze baan is een hele mooie toevoeging op jouw cv;
  • Een flexibele baan waar je voor langere periode aan de slag kan!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je dient flexibel te zijn in je werkrooster;
  • Je woont in de omgeving van Nijmegen;
  • Je bent communicatief sterk en eerdere ervaring in een klantcontact functie is mooi meegenomen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben jij de enthousiaste medewerker die wij zoeken? Stuur dan een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Nienke (06 302 84 702) en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als leuke aanvulling op jouw online sollicitatie, maar het is natuurlijk hartstikke leuk om te doen!

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerstelijns telefoonaanname

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.