Administratief medewerker bij Rabobank in Utrecht

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker binnen het team Ondersteuning & Beheer zorg jij dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Je ondersteunt klantbehandelaars door afspraken in te plannen, vervolgstappen uit te voeren en processen te monitoren. Daarnaast beantwoord je vragen van klanten via mail en telefoon (zowel inkomend als uitgaand contact).

Je werkdag begint met een korte dagstart waarin je samen met je team de dag doorneemt. Daarna ga je aan de slag met je planning: je zit een deel van de dag op de telefonielijn voor functionele klantvragen en hebt de rest van de dag afwisselende administratieve en klantgerichte taken. Eén keer per week werk je een uurtje door tot 18:00 uur om klanten te bellen. Ook neem je deel aan teamrollen zoals dagstartvoorzitter, werkverdeling of kwaliteitscontrole. Geen dag is hetzelfde!

De telefonische bereikbaarheid is van 9.00 tot 17.00, waarbij je één avond per week tot 18.00 uur klanten belt. Affiniteit met klantgesprekken is dus een must. We geloven in de kracht van samenwerking en helpen elkaar altijd waar nodig.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bezorgt een glimlach bij elke klant en geen dag is hetzelfde voor jou. Met een universitaire opleiding ben jij klaar om de uitdaging aan te gaan en je vaardigheden in te zetten voor het welzijn van onze klanten.

Waar ga je werken?

Je werkt samen met zo’n 30 collega’s binnen het team Ondersteuning & Beheer. De sfeer is informeel, je krijgt goede begeleiding en er is een uitgebreid inwerktraject van 6 tot 8 weken. Je werkt grotendeels vanuit huis, maar komt één keer per maand samen op kantoor in Utrecht (Croeselaan). Er is géén verplichte kantoordag in Eindhoven.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris in schaal 5; vanaf €15.68 tot €22,38
• Geniet van een 13e maand als extra bonus
• Intensieve training van 6 tot 8 weken
• Reiskosten, thuiswerkplek, thuiswerk en internet- vergoeding
• Hybride werken; een keer per maand op kantoor in Utrecht

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Plan afspraken, handel acties af en bied administratieve ondersteuning met klantgerichte focus.

Gepubliceerd op

22-07-2025