Thuiswerken in de klantenservice regio Nijmegen in Arnhem

Wat ga je doen?

Ben jij klaar om te schitteren als klantadviseur bij Vitens, de grootste waterleverancier van Nederland? Tijdens jouw werk als klantadviseur bij Vitens in Arnhem vloeien de vragen als water uit een openstaande kraan. Klanten rekenen op jou voor watervragen of problemen. Of het nu gaat om een vraag over een factuur of het doorgeven van een meterstand, jij zorgt ervoor dat iedere klant snel en goed geholpen wordt. Vitens maakt geen gebruik van een belscript, dus je hebt de vrijheid om op jouw manier te helpen. Daarnaast handel je lichte administratieve taken af. Afhankelijk van hoe snel jij dingen oppakt, is er ook de mogelijkheid om door te groeien naar andere skills.

Wat ga je doen?

• Beantwoord vragen van klanten over facturen en meterstanden.
• Help klanten telefonisch zonder belscript.
• Voer lichte administratieve taken uit.
• Ontwikkel nieuwe vaardigheden voor doorgroeimogelijkheden.

Vitens is een betrouwbare en fijne werkgever. Je krijgt de ruimte om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken en er zijn mooie doorgroeimogelijkheden. Thuiswerken is mogelijk, maar regelmatig naar ons mooie kantoor is ook gezellig. Bij Vitens hangt er een goede sfeer tussen de collega's en staat iedereen klaar om je te helpen waar nodig.

Waarom jij?

Jij bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Met jouw klantgerichte instelling bezorg je iedere klant een glimlach. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw werk zo leuk! Je bent gemotiveerd en klaar om deel uit te maken van een hecht team.

Praktische details

Je werkt met min-max uren van 24-32 of 32-40 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. De functie zal voornamelijk thuis uitgevoerd worden, maar de training van 4 weken is op kantoor in Arnhem. De training is wekelijks 32 uur en hierbij ben je standaard op vrijdag vrij. Daarna zal er zowel thuis als op kantoor gewerkt worden. Houdt hier rekening mee als je solliciteert, gekeken naar de faciliteiten die je nodig hebt om thuis te kunnen werken.

Wat wij bieden

• Bruto-uurloon vanaf € 16,00, afhankelijk van ervaring.
• Volledige OV-vergoeding en kilometervergoeding.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag.
• Toegang tot meer dan 200 online cursussen.
• Betaald inwerktraject van 4 weken.
• Hybride werken met thuiswerkspullen van Vitens.
• Ervaring bij grootste waterbedrijf van Nederland.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoord klantvragen, verwerk meterstanden en voer administratieve taken uit bij Vitens.

Gepubliceerd op

29-07-2025