Word klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Ben jij klantgericht, leergierig en wil je een waardevolle bijdrage leveren aan de zorg? Start dan als klantenservice medewerker bij het Contactcenter Zorgaanbieders (CCZAB) van Zilveren Kruis.

Samen met je collega’s help je zorgaanbieders met hun vragen over declaraties. Dat kan gaan over GGZ, mondzorg, farmacie of bijvoorbeeld vervoer. Veel vragen kun je direct beantwoorden, maar soms zijn ze complexer en schakel je met andere afdelingen binnen Achmea.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van zorgaanbieders via telefoon en e-mail;
• Je denkt mee over oplossingen en helpt hen direct verder;
• Je registreert alle contacten zorgvuldig in ons systeem;
• Je signaleert veelvoorkomende vragen en draagt bij aan verbeteringen.

Wie ben jij?

Jij bent een positief ingestelde Klantenservice medewerker die graag mensen helpt. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent iemand die graag leert en zich verder wil ontwikkelen

Je kunt zowel thuis als op kantoor in Apeldoorn aan de slag!

Je begint met telefonie en krijgt een uitgebreide opleiding die is afgestemd op jouw leertempo. Na ongeveer zes tot zeven maanden beheers je alle zorgsoorten. Heb je dit onder de knie? Dan kun je doorgroeien naar mailcontact, specialistische vragen of zelfs een rol als vraagbaak.

Wat wij bieden

• Bruto-uurloon vanaf €19,29;
• Mogelijkheid tot thuiswerken, met een gezellig kantoor in Apeldoorn;
• Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Reiskostenvergoeding & Eindejaarsuitkering.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€19,29 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Adviseur Zorgaanbieders ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen voor zorgaanbieders.

Gepubliceerd op

04-09-2025