Klantenservice Medewerker Schade bij Achmea in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Sta jij klaar om klanten met een glimlach te helpen in lastige situaties? Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade hebben gemeld. Jij luistert, geeft duidelijk advies en zorgt ervoor dat mensen zich echt gehoord voelen. Met jouw inzet maak jij het verschil in een vervelende periode.

Als Klantenservice medewerker schade ga je:

• Luisteren naar de klant en de situatie helder in kaart brengen;
• Vragen beantwoorden over schades en het proces uitleggen;
• Je denkt mee over oplossingen en biedt passende hulp;
• Samen met collega's zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling.

Je gaat aan de slag bij Achmea in Apeldoorn, een organisatie die staat voor zekerheid, betrouwbaarheid en persoonlijke groei. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen een groot en innovatief bedrijf.

Wie ben jij?

Jij bent een positief ingestelde persoon die graag mensen helpt. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en kunt goed luisteren. Ook ben je gemotiveerd om te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Ervaring in de klantenservice is mooi meegenomen, maar niet vereist. Belangrijker is dat je de juiste instelling hebt en graag wilt leren.

Training en startdatum

Heb je nog geen ervaring in de verzekeringswereld? Geen probleem! Tijdens een uitgebreide training van 4 tot 5 weken leer je alles wat je nodig hebt. Je volgt deze training 28 uur per week, verspreid over vier dagen, en wordt hiervoor volledig betaald. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om je Wft-diploma’s te behalen. De training start op 17 november en vindt plaats op kantoor in Apeldoorn. Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken.

Wat wij bieden

• Een uurloon vanaf €19,29!
• Werken bij een top verzekeraar;
• Deels thuiswerken + vergoeding;
• Groeikansen binnen een leuk team.
• Volop online trainingen (YC Skills);
• Reiskostenvergoeding;
• Eindejaarsuitkering.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

24 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€19,29 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice medewerker Schade ben je verantwoordelijk voor het snel en vriendelijk helpen van klanten met schadevragen.

Gepubliceerd op

19-09-2025