KPN zoekt orderbehandelaars in Amersfoort

 KPN in Amersfoort is per direct op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde orderbehandelaars!

Wat ga je doen?

 Als orderbehandelaar ben jij verantwoordelijk voor de complete levering van klantorders.

Op het moment dat de klanten (vaak midden- en kleinbedrijven) een bestelling plaatsen, zorg jij ervoor dat er een monteur op locatie langs gaat om te controleren of de bestelling technisch gezien ook daadwerkelijk geleverd kan worden. Zodra dat het geval is, zorg jij dat de benodigde hardware op locatie wordt geleverd (denk aan routers, tv ontvangers, bekabeling ect.). Vervolgens regel jij opnieuw een monteur op locatie die alles gaat aansluiten. Na afloop controleer jij nog even bij de klant of alles naar wens is!

In deze functie analyseert jij de klantsituatie en weet jij de juiste prioriteiten te stellen. Verder houd jij je ook veel bezig met inkomende tickets en calls, voornamelijk van de klant en monteurs. Ook stel jij rapportages op over de dienstverlening. Tot slot weet jij goed om te gaan met de klanten van KPN. 

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 12,72 bruto per uur;
  • Een opleidingsbudget van €1500 per jaar;
  • Een fulltime functie voor de lange termijn;
  • Werken in een gezellig en enthousiast team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in de (technische) klantenservice;
  • Communicatief sterk en kan goed met weerstand omgaan;
  • Je kan goed overweg met verschillende systemen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 - 18.00.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,72 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonische ondersteuning monteurs
Gepubliceerd op
17-11-2020
Solliciteer direct
Carlijn Bahlmann

Recruiter

Carlijn Bahlmann, bereikbaar op tel. 0703020052 of 0683215875

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.