Klantenservice KPN: Klantbehoud in Rotterdam
Klantgericht? Start als klantenservice medewerker bij KPN in Rotterdam! Flexibele uren, training én doorgroeimogelijkheden!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker klantbehoud bij KPN ben jij degene die het verschil maakt. Jij staat klanten te woord die twijfelen of ze hun abonnement willen opzeggen. Het is aan jou om uit te zoeken wat er speelt, goed te luisteren en met een passende oplossing te komen. Soms is dat een betere deal, soms gewoon een goed gesprek, in elk geval zorg jij ervoor dat de klant zich gehoord voelt en graag bij KPN blijft!
Je voert deze gesprekken op een vriendelijke, overtuigende manier. Je denkt mee, stelt de juiste vragen en weet precies wanneer je een slimme aanbieding kunt doen waar de klant écht iets aan heeft. Je helpt niet alleen de klant, maar ook het bedrijf, want tevreden klanten blijven.
Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s in een team waar open communicatie en gezelligheid hand in hand gaan. Je denkt mee over hoe dingen beter kunnen en draagt actief bij aan het verbeteren van onze service.
Kortom: jij combineert klantvriendelijkheid met een gezonde dosis salesdrive en maakt zo van twijfelende klanten blijvende klanten.
Wat wij bieden
- Fijn startsalaris van €14,58 per uur + bonus!
- Betaalde training & persoonlijke begeleiding.
- Kansen om te groeien binnen KPN of Concentrix.
- Deels thuiswerken, deels in Rotterdam centrum!
- Gezellige teamactiviteiten, zoals het KPN-festival.
- Flexibele werktijden: pas je werk aan jouw leven aan.
Wat wij vragen
- Klantgericht en sociaal
- Oplossingsgericht denken
- Positieve instelling
- Enthousiast en gemotiveerd
- Teamspeler
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Flexibel qua werktijden
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Startdatum: De training start op 17 november!
- Training: Voor je start volg je een betaalde training waarin je alles leert over klantbehoud, onze systemen en gesprekstechnieken.
- Doorgroeien? Zeker! Er zijn volop mogelijkheden om binnen KPN of via Concentrix door te stromen naar andere functies (bijv. teamleider, coach, of specialist).
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €14,58 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als klantenservice medewerker klantbehoud ben je verantwoordelijk voor het behouden van KPN-klanten door oplossingen te bieden.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.