Klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij Vitens in regio Arnhem ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun drinkwater. Of het nu gaat om meterstanden, facturen of betalingen – jij zorgt dat iedere klant zich serieus genomen en goed geholpen voelt.

Vitens is de grootste waterleverancier van Nederland en vertrouwt op jouw inzet om klanten op een vriendelijke en professionele manier verder te helpen. Geen standaardzinnen of vaste scripts: jij biedt écht persoonlijk contact en denkt met de klant mee – dat maakt jouw werk afwisselend en betekenisvol!

Wat ga je doen?

• Telefonisch beantwoorden van uiteenlopende klantvragen.
• Klanten helpen bij het invoeren of controleren van meterstanden.
• Ondersteuning bieden bij onderwerpen als betalingen, facturen en incasso’s.
• Kleine administratieve handelingen uitvoeren om alles netjes af te ronden.
• Iedere klantinteractie een persoonlijke en positieve draai geven – op jouw eigen manier.

Waarom werken bij Vitens?

Bij Vitens Arnhem draait het om meer dan water. Je komt terecht in een warm, betrokken team waar samenwerking en groei centraal staan.

Je krijgt:

• Een betaalde training van 9 weken op kantoor in Arnhem.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken.
• Een betekenisvolle baan waarin je écht het verschil maakt.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiaste, oplossingsgerichte klantadviseur die energie krijgt van het helpen van mensen. Jij weet dat goed luisteren en vriendelijk communiceren het verschil maken.

Wat wij bieden

• Salaris vanaf € 16,40 per uur, afhankelijk van ervaring.
• Volledige OV-vergoeding en reiskostenvergoeding per km.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag.
• Betaalde training van 9 weken.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.
• Leuke collega's en een fijne werksfeer!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €16,40 en €17,20 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen over hun waterlevering.

Gepubliceerd op

24-10-2025