Word Klantenservice Medewerker bij ING in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ben jij servicegericht, nauwkeurig en hou je van afwisseling? Voor de afdeling Krediet & klant beheer zoeken we een klantenservicemedewerker die energie krijgt van klanten verder helpen én van samenwerken in een zelfsturend team.

Dit ga je doen

In het team Annual Figures duik je dagelijks in de financiële jaarcijfers van MKB-klanten. Jij vraagt de cijfers op, checkt ze op juistheid en volledigheid en fiatteert ze. Je houdt overzicht in een grote werkvoorraad, bepaalt prioriteiten en bent het aanspreekpunt voor de klant, accountant en interne collega’s. Als het dossier compleet is, draag je het over aan het COO-team voor de vervolgverwerking.

Wat deze functie extra leuk maakt? Je hebt veel contact met klanten en stakeholders, werkt in een hecht zelfsturend team van acht collega’s en geen dag is hetzelfde. Je werkt Agile, krijgt ruimte om hybride te werken én je komt terecht in een omgeving waar leren en groeien centraal staan. Binnen het team worden regelmatig workshops, borrels, kennissessies, sportactiviteiten en andere leuke events georganiseerd.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt goed schakelen onder tijdsdruk. Je pakt verantwoordelijkheid, neemt initiatief en weet structuur aan te brengen in een dynamische omgeving. Affiniteit met zakelijke kredietverlening is mooi meegenomen. Je werkt graag samen en staat open voor feedback.

Wat wij bieden

• Blij word je van een bruto uurloon van €18,30!
• Inclusief 13e maand zelfs €19,82 per uur!
• 36-urige werkweek voor een goede balans.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer (met een maximum van € 17,- per dag) of een volledige ov-vergoeding;
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €18,30 en €19,82 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservicemedewerker Krediet & Klant Beheer ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van klanten.

Gepubliceerd op

14-11-2025