Klantenservice medewerker (fulltime) bij MyParcel in Hoofddorp

Wat ga je doen?

Wil jij als klantenservice medewerker in Hoofddorp écht iets betekenen voor klanten? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die pakketten verzenden via MyParcel. Je beantwoordt vragen over zendingen, retouren en het gebruik van het platform en denkt actief mee als er iets misgaat.

Je schakelt dagelijks met collega’s van andere afdelingen zodat vragen snel worden opgelost en processen continu verbeteren. Zo draag je direct bij aan een soepele service en een hoge klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Problemen analyseren en gericht oplossen
• Meedenken over verbeteringen in de klantreis
• Samenwerken met collega’s van andere teams
• Zorgen voor een fijne, positieve sfeer op de afdeling

MyParcel in Hoofddorp ondersteunt webshops met slimme verzendoplossingen, van verzendlabels tot track & trace. De cultuur is informeel, ambitieus en gericht op samenwerking. Je krijgt veel ruimte om te leren, door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Zie jij jezelf al aansluiten als klantenservice medewerker bij MyParcel?

Waarom jij?

Jij hebt een luisterend oor, blijft rustig als het druk is en denkt graag in mogelijkheden. Je krijgt energie van klantcontact en vindt het leuk om mensen écht verder te helpen. Met jouw positieve instelling en teamspirit pas je perfect in het enthousiaste team in Hoofddorp.

Praktische info:

• Werktijden: maandag t/m donderdag tussen 08.00 en 18.30 uur, vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur
• Start: 24 november met een fulltime training op kantoor
• Uren: na de training werk je 32–40 uur per week
• Flexibiliteit en doorgroeimogelijkheden zijn aanwezig

Wat wij bieden

• Een salaris van € 15,19 per uur + bonussen
• Flexibele werkweek van 32–40 uur
• Gratis lunch en gezellige vrijdagmiddagborrels
• Een energieke, informele werksfeer
• Reiskostenvergoeding
• Ontspannende bedrijfsmassages
• Een uitgebreide fulltime training bij start
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Hoofddorp

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€15,19 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat klantvragen snel en goed worden afgehandeld en dat de klant een fijne ervaring heeft met MyParcel.

Gepubliceerd op

17-11-2025