Word Klantadviseur Zorg bij Zilveren Kruis in Leiden

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur Zorg bij Zilveren Kruis ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering. Je helpt bij het vinden van de juiste zorg, denkt mee in oplossingen en zorgt dat iedere klant zich begrepen voelt. Je werkt samen met een betrokken team, grotendeels vanuit huis en één dag per week op kantoor in Leiden.

Jouw taken:

• Beantwoord vragen over verzekeringen, vergoedingen en zorgverleners.
• Adviseer klanten over de beste opties passend bij hun situatie.
• Signaleer knelpunten en draag bij aan verbeteringen.
• Zorg voor een persoonlijke en duidelijke klantbeleving.

Inwerkperiode:

Start met een inwerktraject van 6 weken, 24-34 uur per week verdeeld over 5 dagen. In week 1 en 3 werk je fulltime (40 uur) om het team en werkzaamheden goed te leren kennen. In deze periode werk je ook aan je WFT Zorg-certificering.

Wat wij bieden

• Uurloon van € 17,86 per uur.
• Contract voor langere tijd met kans op vast dienstverband.
• Flexibele werktijden, parttime en fulltime vanaf 24 uur.
• Ontwikkelingsmogelijkheden via ‘All You Can Learn’.
• Gezonde werkplek: sta-bureaus, bedrijfsfysio en fruit.
• Eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris.
• Hybride werken: thuiswerkvergoeding én reiskostenvergoeding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leiden

Werkuren per week

24 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€17,86 per uur

Verantwoordelijk voor

Ondersteun klanten bij vragen over vergoedingen, overstappen en zorgverleners en zorg voor een persoonlijke en duidelijke begeleiding.

Gepubliceerd op

05-12-2025