Klantadviseur Nederlands/Frans in Amersfoort bij PostNL

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij PostNL in Amersfoort ben jij het aanspreekpunt voor onze postkantoren. wil de favoriete bezorger van Nederland zijn. Daarom heeft PostNL In Nederland en België ruim 4800 postkantoren waar je jouw pakketje makkelijk kan op halen en versturen. Onze postkantoren zijn ondergebracht bij diverse winkels en winkelketens. Voor alle vragen kunnen zij bij ons terecht. Van vragen omtrent versturen en bezorgen, technische vragen, factuurvragen tot vragen over RDW.

Jouw specifieke werkzaamheden:

• Je helpt retailers met al hun vragen en problemen op een vriendelijke manier (mail en telefonisch);
• Je draagt positief bij aan het verhogen van de klanttevredenheid door het bieden van een optimale service en bereikbaarheid;
• Via diverse systemen zet je de benodigde acties uit en registreer je al jouw klantcontacten.

Wij zijn PostNL, de favoriete bezorger van Nederland. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken. Samen met 37.000 collega’s werken we aan ons doel om de favoriete bezorger te zijn. Daar bieden we onze mensen alle ruimte toe. Door iedereen het vertrouwen te geven. Verantwoordelijkheid te pakken. Met nieuwe ideeën te komen. Door te groeien binnen ons bedrijf. Of je nu bezorger, sorteerder, vrachtwagenchauffeur, medewerker customer service of logistiek manager bent, bij PostNL brengen we het samen

Wat wij bieden

• Een uitdagende baan bij één van de grootste werkgevers
• € 16,11 bruto per uur
• Allr ruimte om je zelf te ontplooien en mogelijkheden om door te groeien binnen ons bedrijf
• Een prettige, informele werkomgeving met gezellige en gemotiveerde collega’s
• Een leenlaptop en headset
• Thuiswerkvergoeding van 45 euro netto per maand
• Reiskostenvergoeding
• Een basisopleiding van vier weken

Solliciteren

Es-tu le candidat idéal pour ce poste et réponds-tu aux critères ? Clique sur le bouton « Postuler maintenant ! » et nous te contacterons dès que possible !

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amersfoort

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€16,11 per uur

Verantwoordelijk voor

En tant qu’employé du service client chez PostNL, tu es responsable de répondre aux questions des clients en néerlandais et en français, de manière aimable et efficace.

Gepubliceerd op

15-06-2026