Fulltime klantenservice medewerker (32 tot 40 uur) in Zwolle

Hou de energie erin als fulltime klantenservice medewerker bij een energiebedrijf in Zwolle! Het is een functie voor 6 maanden en je verdient €12,87 bruto per uur.

Wat ga je doen?

De redder in nood uithangen is jou op je buik geschreven. Want als parttime klantenservice medewerker sta jij klaar voor de klanten van het energiebedrijf. Ze bellen jou op als ze vragen, storingen, problemen of klachten hebben. Ook contacten klanten je via e-mail of social media. Over zonnepanelen, airco’s, warmtepompen, cv-ketels en ga zo maar door. Anders gezegd ga je dus aan de slag bij een erg afwisselende baan met veel verschillende problemen die jij op gaat lossen!

Vertel verder.
Vragen beantwoord je zo goed en snel mogelijk. Problemen en klachten los jij op door kalm te blijven en met een logische oplossing te komen. Storingen, die meld je bij een monteur. Stiltes tijdens de gesprekken? Die komen bij jou niet voor. Jij houdt het gesprek op gang door bijvoorbeeld niet alleen de gebruikersvraag netjes te beantwoorden, maar door ook meteen aan te geven dat een onderhoudsmomentje de boel lopend en veilig houdt. Heeft de klant daar wel oor naar? Dan plan je gelijk zo’n moment met de monteur in.

Zelf krijg je de tijd om af en toe even te ontspannen tussen de bedrijven door. Met een goede espresso in de koffiecorner of door een paar minuten gestrekt te gaan in de chillhoek. Daarna kun jij er weer vol tegenaan.  

Ik barst van de energie, maar weet er nog niet zoveel van af.
Dit is helemaal niet erg! Zolang jij altijd de rust bewaart, een makkelijke prater en beller bent, en flexibel aan de slag kunt, komt het helemaal goed. Voordat je begint, leer je tijdens een betaalde training van drie weken alles over het energiebedrijf. 

Wanneer werk ik?
Je werkt als parttime klantenservice medewerker 32 tot 40 uur per week. Deze uren maak je op doordeweekse dagen tussen 08.00 en 18.00 uur. In de weekenden kan je soms ingepland (1x per 4 á 6 weken) worden tussen 08:00 en 16:30 uur.

Startdatum en training:
Je start op 28 september en begin met een training van drie weken. De eerste twee weken begeleid werken en de derde week is het begeleid bellen. 

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 12,87;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een drieweekse training, coaching on the job en trainingen;
  • Flexibele werktijden.
  • De afdeling is om 18:00 uur gesloten, je hebt dus nooit een avonddienst!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Telefonische klantenservice-ervaring? Dit is in jouw voordeel!
  • Jij hebt veel energie en spreekt en schrijft goed Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Heb je een vraag of wil je direct reageren? Stuur dan een Whatsapp-bericht naar  Nick Borneman via 06-23991708 en dan neem ik zo spoedig mogelijk contact met je op!

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
15-09-2020

Zwolle | Receptioniste vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Nick Borneman

Recruiter

Nick Borneman, bereikbaar op tel. 038-2022409 of 06-23991708

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.