Word fulltime klantadviseur voor reispartners bij KLM in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Klaar voor de next level in klantcontact? Als Senior Klantenservice Medewerker bij KLM in Amsterdam ben jij de stem én de oren van de luchtvaartmaatschappij voor reisprofessionals. Dit is geen standaard helpdesk: je lost de complexe, technische uitdagingen van reisbureaus en -agenten op.

Jij gaat doen

Jij bent de back-up die reisbureaus nodig hebben als zij er echt niet uitkomen. Denk aan lastige vragen over:

• Technische vragen over het Flying Blue loyaliteitsprogramma.
• Speciale en soms verrassende verzoeken (ja, denk aan die bowlingballen!).
• Jouw doel? Elk probleem snel, passend en vlekkeloos oplossen. Je overtreft de verwachtingen van de professionals, zodat hun klanten (de passagiers) weer verder kunnen.

Dit is B2B (Business-to-Trade): De lijn is professioneel, de vragen zijn grootser, en het tempo is rustiger, zodat je gefocust kunt blijven op het vinden van de beste oplossing.

Jouw werktijden

Je start 5 januari met een betaalde fulltime training van 8 weken. Na de training werk je 32, 36, of 40 uur, maandag tot en met vrijdag, tussen 09.00 en 18.00 uur. Weekenden? Die zijn van jou!

• Werktijden: Je draait mee in een vast rotatieschema: de ene week start je om 09.00 uur, de volgende om 09.30 uur (en zo verder).
• Planning: Je ontvangt je rooster 4 weken van tevoren.

Wat wij bieden

• Salaris van €2573,95 per maand;
• Contract van 7 maanden met kans op verlenging;
• 25 vakantiedagen;
• Deels thuiswerken na inwerktraject;
• Eindejaarsbonus én goed pensioen;
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Vakantie-uitkering, eindejaarsbonus, pensioen;
• Korting op KLM-tickets na 1 jaar!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€2.573 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als KLM klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het helpen van reisbureaus met al hun KLM-vragen.

Gepubliceerd op

12-12-2025