Fulltime tweedelijns klantenservice medewerker bij DHL in Arnhem

Ben jij per direct beschikbaar en lijkt het jou leuk om je vast te bijten in complexe cases? Word dan klantenservice medewerker bij DHL in Arnhem!

Wat ga je doen?

Als fulltime tweedelijns klantenservice medewerker kom jij te werken binnen het Backline team van DHL in Arnhem. De Backline afdeling pakt cases op die de Frontline niet op kan pakken. Zodra een dossier bij de Backline binnenkomt, is het belangrijk dat de klant binnen twee uur wordt teruggebeld met een update.  Jij zorgt ervoor dat het dossier zo snel mogelijk wordt opgelost en de klant tevreden is! 

Met jouw ervaring in klantcontact, weet jij de klant als geen ander te woord te staan! jij krijgt een kick van het oplossen van problemen en je werkt nauwkeurig aan een oplossing. 

Werdagen en -tijden
Als fulltime tweedelijns klantenservice medewerker voor DHL in Arnhem ben je minimaal 32 uur tot maximaal 36 uur per week beschikbaar. Je werktijden zijn van maandag t/m vrijdag binnen kantoortijden. De functie gaat per direct in, dus je kan snel starten! 

Wat wij bieden

  • Een leuke functie bij een van de bekendste logistieke bedrijven voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een mooi salaris van €12,98 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een mooie kans om kennis te maken met DHL;
  • Werken binnen een leuk, gedreven team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,98 per uur
Verantwoordelijk voor
Verzoeken van klanten over niet geleverde zendingen afhandelen
Gepubliceerd op
14-05-2021

Arnhem | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Bente Ringersma

Recruiter

Bente Ringersma, bereikbaar op tel. 085 0689330

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.