Word klantenservice medewerker bij de SNS bank in Groningen

Als klantenservice medewerker bij de SNS bank in Groningen, adviseer jij telefonisch en via sociale media over alle dagelijkse bankzaken in Nederland.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten als klantenservice medewerker over de producten van SNS Bank. Het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Want naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen bied je diensten en producten aan die de klantbeleving en klanttevredenheid zullen vergroten. Er is ook een mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken als dat je voorkeur heeft!

Flexibele trainingen

Je begint op 20 juni, 4 juli of 28 juli 2022 aan het trainingsprogramma. Deze training zal een flexibele invulling hebben van ongeveer 32 uur per week. Er is één verplichte trainingsdag per week, deze is op locatie in Groningen. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je huidige studie. Zo kan je op meerdere dagen per week instromen en doe je de rest door middel van een zelfstudie. Vanuit huis zal je wel de juiste begeleiding ontvangen, zodat je altijd met je vragen terecht kan en je goed opgeleid aan de slag kunt gaan. 

WFT

Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis en WFT schade moeten behalen. Deze WFT's kun je behalen op onze kosten én het staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT's staat gemiddeld 40 tot 50 uur studietijd. Daarnaast krijg je ook nog eens 40 studie-uren uitbetaald wanneer je je WFT hebt gehaald!

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Voor deze functie ga je vooraf twee diploma’s behalen, namelijk een WFT Basis diploma en WFT Schade Particulieren.
  • Je hebt flexibele werktijden en geen avond of weekend verplichtingen. Webhelp SNS is geopend op werkdagen van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-17.00 uur.
  • Webhelp is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer.
  • Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.
  • Webhelp verzorgt het lesmateriaal, cursusdagen en de examens. Na het behalen van beide diploma’s start je in de reguliere training.
  • Een salaris van 11,02 per uur.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma of HBO werk-/denkniveau.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,02 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het adviseren van klanten van de SNS over veel verschillende zaken.
Gepubliceerd op
30-05-2022
Solliciteer direct
Dominique Ooms

Recruiter

Dominique Ooms, bereikbaar op tel. 050 3112013 of 0850689432

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.