KPN zoekt Technisch Klantenservice Medewerker in Amsterdam
Technisch sterk én goed met mensen? Word Technisch Klantenservice Specialist bij KPN in Amsterdam en los complexe internet- en netwerkproblemen op
Wat ga je doen?
Ben jij degene die altijd wordt gebeld als het internet eruit ligt? En kun jij dat vervolgens ook rustig uitleggen aan iemand zonder technische kennis? Dan past deze rol bij jou.
Als Technisch Klantenservice Medewerker bij KPN help je klanten die vastlopen op technische vraagstukken. Jij analyseert het probleem, stelt de juiste vragen en komt met een oplossing. Denk aan instabiele wifi, verbindingsproblemen of installatievragen rondom glasvezel. Je werkt niet met een standaard script, maar gebruikt je technische inzicht én communicatieve skills om de klant écht verder te helpen. Je krijgt een uitgebreide, betaalde training van 3 maanden waarin je alles leert over de systemen en netwerken van KPN. Daarna is deels thuiswerken ook mogelijk.
De werktijden zijn flexibel tussen 08:00 en 22:00 uur (maandag t/m zondag). Dit is een ideale opstap voor ICT’ers die praktijkervaring willen opdoen binnen een grote telecomorganisatie!
De startdatum voor deze functie is maandag 9 maart !
Wat wij bieden
- Startsalaris van €16,77 per uur
- Avond- en weekendtoeslagen
- €1.500 opleidingsbudget per jaar (bijv. IT-certificeringen)
- 3 maanden betaalde technische training
- Doorgroeimogelijkheden binnen KPN
- Na de training mogelijkheid tot deels thuiswerken
- Kans op vast contract na 1 jaar
- Werken in een professioneel tech-team
Wat wij vragen
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau (ICT-richting is een pré)
- Technische affiniteit (kennis van netwerken/modems is een plus)
- Klantgericht en communicatief sterk
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Flexibel inzetbaar (ook avonden en weekenden)
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €16,77 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Analyseren en oplossen van internet- en netwerkstoringen, klanten technisch begeleiden en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
- Gepubliceerd op
- 06-02-2026
Recruiter
Fien Leenes, bereikbaar op tel. +31620061045
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.