Per direct aan de slag als teammanager klantenservice Otto in Leeuwarden
Haal jij energie uit het aansturen van een team en het samen behalen van resultaten? Ga per direct aan de slag als teammanager klantenservice Otto.
Wat ga je doen?
Als teammanager ben je een echte ondernemer en verantwoordelijk voor een groep van ongeveer 40 crewmembers. Jij zorgt ervoor dat de klantenservice van Otto goed loopt en de opdrachtgever tevreden is, zonder je financële targets uit het oog te verliezen. Je houdt je bezig met het terugdringen van ziekte- en verloopcijfers en zorgt voor de ontwikkeling van crewmembers en hun betrokkenheid. Jij bent een kei in cijfers en weet wat er nodig is om de afgesproken targets te behalen. Je motiveert, inspireert, zoekt oplossingen en werkt actief samen met jouw andere collega's!
"Leuk! En wat ga ik nog meer doen?"
Jij bent als operationeel verantwoordelijke bezig jouw winkel. Dit betekent dat jij operationeel en financieel met de ontwikkeling van jouw team aan de slag gaat. Het doel daarbij is om creatieve en effectieve teams op te zetten die zich bezighouden met het uitbouwen van opdrachten met een hoge klanttevredenheid en financieel een topprestatie stabiel neerzetten. Je bent relatiebeheerder en het operationele aanspreekpunt voor de opdrachtgever. Daarbij houdt je je dus echt bezig met het opbouwen van een goede relatie. Je signaleert commerciële kansen en bespreekt deze met je direct leidinggevende. Om de kwaliteit te verbeteren, stuur jij crewguides aan en motiveer je crewmembers om geweldige resultaten neer te zetten op het gebied van klanttevredenheid en kwaliteit.
Als teammanager bij Otto is het ook belangrijk dat je initiatief neemt in het samenwerken met andere teammanagers en afdelingen zoals WFM, recruitment, crew-developers, om zo het maximale resultaat te behalen. Je staat open voor hulp en je vraagt ook zelf om hulp indien nodig. Daarnaast probeer je altijd eventuele verschillen te overbruggen en tot een gezamenlijke oplossing te komen.
Ben jij deze ondernemende leidinggevende die we zoeken? Solliciteer direct!
Wat wij bieden
- Een maandsalaris tussen €2800 en € 3200,- ;
- Je hebt contact met uitdagende opdrachtgevers waarvan veel grote namen en inspirerende merken;
- Je komt te werken in een inspirerende werkomgeving met een flinke dosis gezelligheid ;
- Je krijgt de leukste collega's en werkt in een bedrijf waar het draait om mensen!
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring op het gebied van leidinggeven of ervaring in een HR functie;
- Je bezit het talent om collega’s op inspirerende wijze te ontwikkelen;
- Je ziet snel oorzaken en onderlinge verbanden en uit een grote hoeveelheid cijfers haal jij snel de kern;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Afhankelijk van het aantal reacties, zal er een voorselectie worden gemaakt. Het maken van een assessment zal onderdeel zijn van de procedure.
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Leeuwarden
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- Tussen €2.800 en €3.200 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Leiding geven aan crewmembers
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.