topjob

Start per direct als backoffice medewerker bij DHL in Amersfoort

Zoek jij een functie waarbij je veel klantcontact hebt? Ben jij klantgericht en heb jij al ervaring met telefonisch klantcontact? Ga dan per direct aan de slag als backoffice medewerker bij DHL in Amersfoort!

Wat ga je doen?

DHL Express in Amersfoort zoekt fulltime backoffice medewerkers die klanten te woord willen staan over problemen bij hun zendingen. Als backoffice medewerker kom je te werken in het Backline Team. Het Backline Team behandelt cases van klanten en (buitenlandse) vestigingen die de Frontline niet kunnen oplossen. Denk hierbij aan kwijtgeraakte pakketten, zendingen die op een verkeerde locatie zijn beland en / of onvolledig bij de klant zijn gearriveerd. Zendingen van DHL Express hebben vaak een belangrijke inhoud: des te meer reden om het dossier van de klant snel op te lossen, zodat de klant weer tevreden is! 

 

Jouw werkzaamheden:

  • Klanten helpen bij problemen met hun zendingen;
  • Klanten op de hoogte houden van hun case;
  • Overzichtelijk krijgen waar klanten tegenaan lopen;
  • Administratie goed bijhouden.

 

Let op:

Het gaat in principe om een tijdelijk functie (t/m eind december). Bij een match en voldoende werk is er een mogelijkheid om langer te blijven.

Wat wij bieden

  • Een baan voor langere tijd met kans op een DHL contract;
  • Een bruto uurloon van €13,29 vanaf 21 jaar;
  • Een uitgebreid inwerktraject waarin je alles leert over DHL Express.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
  • Je bent per direct beschikbaar.
  • Je werkt snel met verschillende systemen (je bent typevaardig)
  • Je kan goed analyseren

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,29 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het oplossen van problemen van klanten.
Gepubliceerd op
13-10-2020

Topjob | Amersfoort | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures backoffice medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Julian Van den Bosch

Recruiter

Julian Van den Bosch, bereikbaar op tel. 030 2271453 of 06 30552982

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.