Helaas, deze vacature is niet actief.

Word backoffice medewerker bij DHL in Amersfoort

Zoek jij een functie waarbij je veel klantcontact hebt? Ben jij klantgericht en heb jij al ervaring met telefonisch klantcontact? Dan is dit wellicht een mooie volgende stap in jouw carrière. DHL Express in Amersfoort zoekt backoffice medewerkers die klanten te woord willen staan over problemen bij hun zendingen. Per 1 oktober.

Wat ga je doen?

Als backoffice medewerker kom je te werken in het Backline Team. Het Backline Team behandelt cases van klanten en (buitenlandse) vestigingen die de Frontline niet kunnen oplossen. Denk hierbij aan kwijtgeraakte pakketten, zendingen die op een verkeerde locatie zijn beland en / of onvolledig bij de klant zijn gearriveerd. Zendingen van DHL Express hebben vaak een belangrijke inhoud: des te meer reden om het dossier van de klant snel op te lossen, zodat de klant weer tevreden is! 

Jouw werkzaamheden:

  • Klanten helpen bij problemen met hun zendingen;
  • Klanten op de hoogte houden van hun case;
  • Overzichtelijk krijgen waar klanten tegenaan lopen;
  • Administratie goed bijhouden.

Wat wij bieden

  • Per oktober een fulltime baan;
  • Een baan voor langere tijd met kans op een DHL contract;
  • Een bruto uurloon van €12,83;
  • Een uitgebreid inwerktraject waarin je alles leert over DHL Express.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
  • Je bent per direct beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het oplossen van problemen van klanten.

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.