Fulltime Customer service medewerker KLM gezocht in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als Customer service medewerker bij KLM ben jij de held van elke reis!

Jij zorgt ervoor dat reizigers zich gehoord voelen en met een glimlach verder kunnen. Vragen? Claims? Jij regelt het. Problemen? Jij laat ze verdwijnen. Klinkt goed? Lees snel verder!

Maak elke reis een fijne ervaring

Als Customer service medewerker bij KLM help je klanten van over de hele wereld via e-mail. Je beantwoordt vragen, verwerkt claims snel en zorgvuldig en denkt altijd in oplossingen. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich serieus genomen voelt en met een goed gevoel verder kan reizen. Zo maak jij elke dag écht impact.

KLM is een iconisch Nederlands bedrijf dat al jarenlang mensen met elkaar verbindt. Je werkt in een betrokken team waar samenwerken, klantgerichtheid en een prettige sfeer centraal staan.

Waarom jij perfect bij KLM past

Jij krijgt energie van het helpen van anderen en vindt het leuk om snel te schakelen. Je bent positief ingesteld, oplossingsgericht en niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Geen dag is hetzelfde — en dat is precies wat jij leuk vindt.

Daarnaast beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal goed en heb je een havo- of mbo-4 diploma op zak.

Als Klantenservice medewerker bij KLM ben jij de held van elke reis!

Jij zorgt ervoor dat reizigers zich gehoord voelen en met een glimlach verder kunnen. Vragen? Claims? Jij regelt het. Problemen? Jij laat ze verdwijnen. Klinkt goed? Lees snel verder!

Maak elke reis een fijne ervaring

Als Klantenservice medewerker bij KLM help je klanten van over de hele wereld via e-mail. Je beantwoordt vragen, verwerkt claims snel en zorgvuldig en denkt altijd in oplossingen. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich serieus genomen voelt en met een goed gevoel verder kan reizen. Zo maak jij elke dag écht impact.

KLM is een iconisch Nederlands bedrijf dat al jarenlang mensen met elkaar verbindt. Je werkt in een betrokken team waar samenwerken, klantgerichtheid en een prettige sfeer centraal staan.

Waarom jij perfect bij KLM past

Jij krijgt energie van het helpen van anderen en vindt het leuk om snel te schakelen. Je bent positief ingesteld, oplossingsgericht en niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Geen dag is hetzelfde — en dat is precies wat jij leuk vindt.

Daarnaast beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal goed en heb je een havo- of mbo-4 diploma op zak.

Goed om te weten

• Je start met een betaalde training van 2 weken (09:00 – 17:30) vanaf 2 maart
• De training vindt plaats op kantoor in Amsterdam-West
• Na de training werk je 32 tot 40 uur per week, maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur
• Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor
• Het gaat om een tijdelijke functie

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €15,27 per uur;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Een betaalde training om je vaardigheden te ontwikkelen;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Werken in een gezellig team met een fijne sfeer;
• Draag bij aan de service van een bekend merk;
• Een afwisselende functie met veel klantcontact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,27 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het snel en efficiënt afhandelen van claims van KLM-klanten.

Gepubliceerd op

09-02-2026