Parttime klantenservice medewerker voor VodafoneZiggo in Nijmegen

Bellen, oplossen, verdienen. Repeat. Start als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Nijmegen en doe waardevolle werkervaring op.

Wat ga je doen?

VodafoneZiggo-klanten uit de brand helpen. Hebben zij namelijk een vraag over hun abonnement of factuur, dan is de kans groot dat ze jou aan de lijn krijgen. Als parttime klantenservice medewerker doe jij je uiterste best om die brandende vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Kun je wat voorbeelden noemen?

Klanten kunnen jou bijvoorbeeld bellen voor meer info over de diensten van VodafoneZiggo. Als iemand van alleen een internet-abonnement overgaat naar een alles-in-een-pakket, bijvoorbeeld. Op hoeveel korting kan hij of zij dan rekenen? Jij vertelt het. Maar ook moeilijke gesprekken komen op jouw bordje terecht. Zo kan een klant bellen als er een té hoog bedrag is afgeschreven. Jij zoekt het uit en stelt hem ondertussen gerust. Ook verzeker je de klant dat het geld nog dezelfde week op z’n rekening staat.

Alles-in-een-pakketten? Kortingen? Geen idee hoe dat zit …

Daarom krijg je voordat je begint een fulltime training. In 2 weken tijd leer je alles over de diensten van VodafoneZiggo en ga je aan de slag met verschillende gesprekstechnieken. Oh, en deze weken krijg je natuurlijk gewoon uitbetaald.

Twijfel je sowieso nog of de klantenservice-branche iets voor jou is? Ook daar hebben is iets op gevonden: een groepssollicitatie. Als potentiële parttime of fulltime klantenservice medewerker krijg je die dag alvast een kijkje achter de schermen bij de klantenservice-afdeling van VodafoneZiggo. Je leert je toekomstige collega’s kennen en kunt zelfs meeluisteren met telefoontjes.

En als ik enthousiast ben, wanneer kan ik beginnen?

Als parttime klantenservice medewerker werk je tussen de 24 en 32 uur per week. De werktijden zijn flexibel, en je kunt van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 22.00 uur worden ingedeeld. Natuurlijk kun je wel zelf jouw beschikbaarheid doorgeven.

Wat wij bieden

  • Een afwisselende baan voor langere tijd;
  • Je krijgt een betaalde fulltime training;
  • Een salaris van €9,44 bruto per uur;
  • Volledige vergoeding van het OV vanaf 10 km of een dagvergoeding voor EV;
  • Veel doorgroei mogelijkheden naar bijvoorbeeld planner, trainer of teamcoach;
  • Extra toeslagen op zondag (50%) en feestdagen (100%);
  • Een echte cv-booster!
  • Gezellige collega’s, nieuwjaarsborrels, teamuitjes en onderlinge challenges.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je kunt goed Nederlands;
  • Je bent sociaal, staat stevig in je schoenen en barst van de energie;
  • Heb je al eerder gewerkt als klantenservice- of callcentermedewerker? Dan sta je 1-0 voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
28 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten telefonisch te woord staan en helpen bij vragen of problemen
Gepubliceerd op
02-08-2019
Solliciteer direct
Loes Sanders

Recruiter

Loes Sanders, bereikbaar op tel. 024-2022300 of 06-22623901

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.