Adviseur nabestaanden bij Nationale-Nederlanden in Den Haag
Hulp op het juiste moment: ga aan de slag als adviseur nabestaanden bij Nationale-Nederlanden in Den Haag.
Wat ga je doen?
Als adviseur nabestaanden ben jij het luisterende oor voor mensen die een dierbare hebben verloren. Jij helpt nabestaanden met warmte, begrip en duidelijkheid, precies wanneer zij dat het hardst nodig hebben.
Jouw taken:
- Je neemt telefoontjes aan van nabestaanden en biedt een betrokken, geruststellend gesprek.
- Je verwerkt gegevens zorgvuldig in onze systemen (SAP en Salesforce) en houdt dossiers overzichtelijk.
- Je coördineert informatie tussen nabestaanden, adviseurs en uitvaartorganisaties, zodat iedereen goed geïnformeerd blijft.
- Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en dat klanten weten wat de volgende stappen zijn.
- Je werkt in een organisatie waar professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan.
Wie ben jij?
- Een empathische luisteraar die zich kan inleven in de situatie van anderen.
- Rustig en professioneel, ook in emotioneel beladen gesprekken.
- Administratief sterk en nauwkeurig in je werk.
- Oplossingsgericht en flexibel, met een vlotte manier van schakelen tussen systemen.
Wat wij bieden
- Bruto-uurloon vanaf €16,23 per uur.
- Extra beloning: een 13e maand en vakantiegeld.
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV of €0,23 per km.
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Een afwisselende functie met veel leermomenten.
- Maak echt het verschil voor mensen in een moeilijke tijd.
Wat wij vragen
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma op zak.
- Ervaring met telefonisch klantcontact.
- Nauwkeurig werken met administratie.
- Wft Basis diploma is een pre.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- 's-Gravenhage
- Werkuren per week
- 32 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- €16,23 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Je bent primair verantwoordelijk voor het respectvol en administratief correct afhandelen van overlijdensmeldingen.
- Gepubliceerd op
- 20-02-2026
Recruiter
Danique Staring, bereikbaar op tel. 085-0689247
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.