topjob

Ga aan de slag als Advisor Retentie bij VodafoneZiggo in Groningen

Vind jij voor elk vraagstuk een oplossing? Hou jij ervan om kritische, zakelijke klanten tevreden te houden? Kun jij goed inspelen op de meest pittige gesprekken? Dan zoek ik jou! Op de afdeling Retentie bij VodafoneZiggo ben je bezig om zakelijke klanten tevreden te houden die hun abonnement willen beëindigen.

Wat ga je doen?

Als Advisor Retentie (zakelijk) bij VodafoneZiggo in Groningen draag je bij aan de commerciële doelstellingen van de organisatie in zijn geheel en je afdeling in het bijzonder. Jij hebt een commerciële blik en staat telefonisch in contact met zakelijke klanten m.b.t. contractverlenging van hun abonnement. De afdeling Retentie & Loyalty VodafoneZiggo Zakelijk is een ambitieus en energieke afdeling waar je samenwerkt met collega's van verschillende leeftijden en achtergronden. Je komt in een ondernemend team, met als motto 'Work hard Play hard'. Het gezamenlijk doel is natuurlijk het tevreden houden van klanten en dat doe je samen!

Voor deze functie zoeken wij teamleden met een gezonde commerciële drive die graag een stapje extra willen doen voor onze klanten. Wij zijn op zoek naar een sterke persoonlijkheid die het creëren van een win- win situatie als tweede natuur heeft. Ook ben je oprecht geïnteresseerd in onze klanten en wat hen drijft. Omdat je een groot inlevingsvermogen hebt, beschikt over een grote dosis overtuigingskracht en creatief bent, ben jij goed in staat om onze klanten niet alleen te behouden, maar ook loyaal aan ons te maken.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon €12,69
  • Reiskostenvergoeding: €0,19 cent per km of volledige OV vergoeding;
  • Na een jaar een contract bij VodafoneZiggo;
  • Groeipotentie. Wij bieden (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten;
  • Een fantastisch team met leuke collega’s die altijd in zijn voor een potje tafelvoetbal, gezellige lunch of een vrijdagmiddag borrel.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar (startdatum in overleg);
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt ervaring met MS Office en bent in staat om met meerdere programma’s tegelijk te werken;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Heb je vragen of wil je extra informatie? Neem dan contact op met Robin Hulskers (06-83010146)

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het beantwoorden van vragen en het adviseren over VodafoneZiggo producten en diensten, altijd met het doel om de klant te behouden.
Gepubliceerd op
16-08-2019

Topjob | Groningen | Provincie Groningen | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Babette Vedder

Recruiter

Babette Vedder

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.